Descrição da vaga
Estamos em busca de um(a) Auxiliar de TI para apoiar as rotinas de tecnologia da informação, prestando suporte técnico básico aos usuários e auxiliando na utilização de equipamentos e recursos tecnológicos.
Buscamos um profissional organizado, proativo e com facilidade para lidar com pessoas, que tenha interesse em tecnologia e disposição para aprender, contribuindo para o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados no dia a dia da instituição.
Responsabilidades e atribuições
- Prestar suporte técnico básico aos colaboradores, auxiliando na identificação e resolução de problemas relacionados a computadores, periféricos e equipamentos tecnológicos;
- Auxiliar na instalação, configuração e utilização de impressoras e demais dispositivos;
- Prestar suporte na utilização de recursos audiovisuais, como projetores (datashow), cabos, telas e equipamentos de som;
- Auxiliar na preparação e verificação dos equipamentos audiovisuais antes de aulas, reuniões, apresentações e eventos;
- Apoiar os usuários em questões relacionadas ao acesso à rede e à conectividade, encaminhando problemas mais complexos à equipe responsável;
- Realizar verificações básicas de funcionamento dos equipamentos e identificar a necessidade de manutenção;
- Apoiar a organização, conservação e controle dos equipamentos de TI;
- Registrar ocorrências e solicitações de suporte, acompanhando os atendimentos até sua resolução ou encaminhamento;
- Auxiliar nas demais atividades de suporte e infraestrutura de TI, conforme a necessidade da área.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Conhecimentos básicos em informática, sistemas operacionais e utilização de computadores;
- Noções de instalação e utilização de impressoras e periféricos;
- Familiaridade com equipamentos audiovisuais, especialmente projetores (datashow), cabos e conexões;
- Noções básicas de redes e conectividade;
- Boa comunicação, organização, proatividade e disposição para aprender.
- Curso técnico ou profissionalizante em Informática, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;
- Experiência anterior com suporte técnico, atendimento ao usuário ou infraestrutura de TI;
- Vivência em instituições de ensino, especialmente no suporte a salas de aula e equipamentos audiovisuais.
Diferenciais:
Localidade: Rio de Janeiro