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Descrição da vaga
Sobre a oportunidade: ASSISTENTE DE ATENDIMENTO
- Responsável pelo atendimento aos pacientes que se dirigem ao Hospital Moinhos de Vento para consultas, exames, procedimentos ou internação, de acordo com a área e as políticas e normas estabelecidas pela empresa, proporcionando qualidade no atendimento do paciente e qualificando a sua experiência.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o atendimento com excelência preconizando a boa imagem da Instituição, garantindo o acolhimento e a privacidade frente às necessidades do cliente;
- Atender pacientes, acompanhantes e visitantes, a fim de prestar informações diversas e agendar consultas, exames e procedimentos;
- Solicitar documentos de identificação do cliente, verificando o agendamento e status da autorização do convênio, realizando cadastro no sistema com todos os dados necessários;
- Atuar em acordo com a missão, os valores, a estratégia e a cultura corporativa, de forma ética, disciplinada, com qualidade nos processos e respeitando as pessoas;
- Aplicar os requisitos da Política Ambiental e de Qualidade, bem como todas as diretrizes institucionais.
Requisitos e qualificações
O que precisamos:
- Ensino Médio/Técnico Completo;
- Experiência em atendimento ao público;
- Perfil proativo, resolutivo e dinâmico;
- Disponibilidade para atuar aos finais de semana e feriados, conforme escala.
O que pode diferenciar você:
- Estar cursando ensino superior;
- Experiência em atendimento ao cliente em hospitais, clínicas médicas e/ou operadora de saúde;
- Conhecimento de convênios médicos.
Localidade: Porto Alegre