ANALISTA DE ATENDIMENTO TI I

Descrição da vaga

Quer contribuir com o Ecossistema das Lojas Renner S.A.? Olha o que essa oportunidade desenvolverá no dia a dia:

Atuar na implantação e sustentação tecnológica de novas
lojas, reformas e rollouts, realizando setup de equipamentos, configuração de
sistemas, suporte técnico aos usuários e atividades administrativas
relacionadas à gestão dos projetos, garantindo que a operação esteja pronta
para início das atividades dentro dos prazos estabelecidos.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar
  setup e implantação de infraestrutura tecnológica para inauguração de
  lojas, reformas e projetos de rollout.
• Apoiar,
  instalar e configurar equipamentos de TI, incluindo computadores,
  impressoras, PDVs, pinpads e dispositivos de rede.
• Atuar
  na resolução de incidentes relacionados a hardware, software, sistemas
  operacionais e conectividade durante obras, reformas e inaugurações.
• Apoiar
  fornecedores e equipes envolvidas nas inaugurações, projetos de expansão e
  rollouts, garantindo o alinhamento das atividades e cronogramas.
• Realizar
  alinhamentos e acompanhamento junto a fornecedores, prestadores de serviço
  e áreas internas, visando assegurar a execução das entregas previstas.
• Emitir,
  acompanhar e controlar requisições de compras, bem como realizar o
  acompanhamento dos processos administrativos relacionados aos projetos de
  implantação.
• Controlar
  e acompanhar o envio, recebimento e movimentação de equipamentos e
  materiais de TI destinados às implantações.
• Documentar
  procedimentos, atividades realizadas, inventários e registros técnicos dos
  projetos executados.
• Apoiar
  a gestão dos projetos por meio da atualização de controles, indicadores e
  documentação administrativa.

Requisitos e qualificações

• Ensino
  superior completo em TI ou áreas correlatas.
• Experiência
  com suporte técnico e atendimento a usuários.
• Conhecimento
  em ambientes de varejo e sistemas de PDV.
• Conhecimento
  em sistemas operacionais Windows e Linux.
• Conhecimentos
  básicos de redes e infraestrutura de TI.
• Disponibilidade
  para viagens, quando necessário.

Conhecimentos Desejáveis

• Conhecimento
  em processos de compras e gestão administrativa.
• Conhecimento
  nos sistemas Oracle EBS (E-Business Suite).
• Conhecimento
  no Oracle Fusion Cloud.
• Experiência
  em acompanhamento de projetos de implantação, reformas ou expansão de
  lojas.
• Conhecimento
  em ferramentas de controle e acompanhamento de demandas.

Localidade: Porto Alegre