Analista de Suporte – Junior N1

Descrição da vaga

Nossa missão é impulsionar resultados por meio da excelência operacional, com processos alinhados a cada necessidade dos negócios de nossos clientes, incorporando gestão orientada a desempenho e uma cultura sólida, focada no trabalho em equipe.

Atualmente, reunimos cerca de 150 colaboradores na área administrativa em São Paulo e mais de 2.000 profissionais distribuidos nas operações fabris e industriais de nossos clientes. Se você busca aprendizado contínuo e a oportunidade de crescer em um ambiente dinâmico e em constante expansão, seu lugar pode ser aqui.

Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte . Se você gosta de transformar dados e atuar em ambientes dinâmicos, essa oportunidade é para você.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível aos
  usuários, presencialmente e remotamente.
• Realizar instalação, configuração e manutenção de
  computadores, notebooks, impressoras e periféricos.
• Administrar contas, usuários e permissões no Active
  Directory.
• Gerenciar acessos a pastas compartilhadas, servidores
  de arquivos e recursos de rede.
• Monitorar e manter a infraestrutura de rede, switches,
  access points e conexões.
• Administrar ambientes Windows e Windows Server.
• Acompanhar, monitorar atualização dos sistemas.
• Realizar diagnóstico e resolução de incidentes de
  hardware, software e conectividade.
• Documentar procedimentos técnicos, inventário de
  equipamentos e chamados.
• Apoiar projetos de melhoria da infraestrutura e
  segurança da informação

Requisitos e qualificações

Requisitos

• Ensino superior completo ou cursando em Tecnologia da
  Informação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas
  correlatas.
• Experiência em suporte técnico e infraestrutura de TI.
• Conhecimentos em Windows 10/11 e Windows Server.
• Conhecimentos em Active Directory, DNS, DHCP e
  permissões de rede.
• Conhecimentos em redes TCP/IP, switches, Wi-Fi e
  cabeamento estruturado (UniFi).
• Experiência com instalação, configuração e manutenção
  de equipamentos.
• Conhecimentos em ferramentas de acesso remoto.

Diferenciais

• Experiência com Microsoft 365, One Drive, SharePoint e
  administração de ambientes corporativos.
• Experiência com ferramentas de monitoramento de
  infraestrutura.
• Conhecimentos em firewall, VPN e segurança da
  informação.

Localidade: São Paulo