Analista de Revenue Operations (RevOps)

📶 Para entender o nível de senioridade da vaga IC1, pode ver as competências esperadas na carreira de desenvolvimento: https://sanarmed.com/carreiras/

💪 SOBRE O TIME

Fazendo parte do time de Customer Lifecycle Management (CLM), sua missão será fazer as plataformas trabalharem pelo time: evoluir processos, sistemas e automações que sustentam a aquisição e a conversão, com menos trabalho manual. Buscamos um perfil de sistemas e tecnologia.

Temos diversidade como um pilar da nossa cultura. Pessoas candidatas são consideradas para nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade.

🚀 SEUS DESAFIOS

🛠️ Arquitetura & Operação de Plataformas (HubSpot & Blip)

• Governança do Ecossistema Martech: Configurar, evoluir e gerenciar a arquitetura de dados no HubSpot (propriedades, pipelines de vendas, regras de lifecycle stage e workflows) e a construção de fluxos de conversação no Blip Builder.
• Monitoramento e Troubleshooting Operacional: Monitorar ativamente falhas de integração, quebras de workflows e gargalos na passagem de dados entre HubSpot e Blip, garantindo que nenhum lead ou negócio fique represado.
• Mapeamento e Rastreabilidade da Jornada: Garantir a captura precisa dos pontos de contato e comportamento do lead ao longo do funil de aquisição, viabilizando o transbordo correto para o time comercial.

🤖 Automação, Projetos e Inteligência Artificial

• Desenvolvimento No-Code/Low-Code: Criar automações e soluções internas para otimizar processos operacionais utilizando ferramentas modernas como n8n, Lovable e APIs de IA (Gemini/ChatGPT).
• Evolução de Projetos de Aquisição: Atuar como braço de execução técnica da Coordenação, desenhando e testando novas iniciativas de eficiência comercial e escalabilidade antes de desdobrá-las para a operação de CRM e Vendas.

📄 Governança, Custos e Documentação

• Gestão de Ativos & Licenciamento: Apoiar no controle de usuários, permissões, limites operacionais e custos de contrato das plataformas (monitorando consumo do Blip e licenças do HubSpot).
• Documentação Técnica & Processual: Estruturar e manter atualizada a documentação de arquitetura de canais, regras de negócio e workflows ativados – eliminando a dependência de conhecimento tácito e construindo a governança da área.
• Suporte Cross-Funcional: Atender demandas técnicas contínuas das frentes de Lifecycle (CRM), Inteligência Comercial e Vendas, sustentando as ferramentas do ecossistema de aquisição.

🎯 ESTAMOS BUSCANDO UMA PESSOA QUE: 

• Esteja cursando ou tenha concluído graduação em Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração ou cursos de competências correlatas.
• Possua raciocínio lógico estruturado para mapear, desenhar e entender fluxos, regras de negócio e a interdependência entre sistemas (como os dados trafegam da captura à conversão).
• Tenha familiaridade para interpretar lógica de programação e utilizar ferramentas de IA (como ChatGPT/Gemini) para gerar, adaptar ou corrigir trechos de código quando necessário (HTML, JS, Python ou scripts no-code).
• Prática no uso de ferramentas de IA e plataformas de automação no dia a dia para otimizar rotinas operacionais.
• Postura investigativa e orientada à ação: habilidade para caçar gargalos e propor melhorias em processos. 
• Capacidade de estruturar e parametrizar workflows no CRM e fluxos de mensagens de forma independente.
• Experiência básica ou prática anterior em ambiente de CRM, automações ou gestão de sistemas de marketing/vendas.

⭐ SERÁ UM DIFERENCIAL

• Experiência Hands-On nas Plataformas: Vivência prática na administração de HubSpot (workflows, gestão de propriedades, pipelines) e/ou Blip Builder (desenvolvimento de chatbots de WhatsApp).
• Fundamentos de Dados & Integrações: Noções de consulta a banco de dados (SQL, consultas em Metabase) e conceitos de consumo de APIs/Webhooks.
• Portfólio Prático: Projetos pessoais ou acadêmicos que envolvam automações de processos, desenvolvimento web ou integração de ferramentas.

⚠️ Tenha disponibilidade para trabalhar no formato presencial no escritório em São Paulo/SP, na Av. Jabaquara. O escritório é de fácil acesso, próximo ao metrô. 

Observação importante: não é necessário conhecimento prévio em todas nossas ferramentas internas. 

AQUI NO GRUPO SANAR CETRUS VOCÊ TEM

🍝 Vale-alimentação no cartão de crédito flexível no Caju;
🚗 Vale Transporte no Caju | Trabalho Híbrido ou Presencial (auxílio home office para contratos remotos);
🩺 Plano de Saúde Amil sem coparticipação;
🦷 Plano Odontológico sem coparticipação;
🧠 Conexa Saúde: 2 sessões de terapia + 2 sessões com nutricionista online por mês;
🏋🏻 Gympass: acesso a academias, estúdios, apps de bem estar, entre outros;
💻 Equipamentos necessários para realizar o seu trabalho;
📚 Parcerias com descontos para seu desenvolvimento (OpenEnglish, FIAP e Escola
Politécnica da USP);
💳 Parceria com linha de crédito consignadas;
💙 Licença Maternidade e Paternidade estendida;
🎁 Folga no dia do seu aniversário.

Se identifica com o nosso propósito e a nossa cultura? Então vem fazer parte desse time, inscreva-se nesta vaga e participe do nosso processo seletivo!

Localidade: São Paulo