Descrição da vaga
Você será responsável pela gestão de plataformas digitais da área como DDX (Digital dealer experience), ferramenta que tem como objetivo apresentar nossos carros de forma simples e visual para suportar o concessionário no processo de vendas, configurador do website da marca e coordenação das atividades de lançamento dentro do time de digital.
Responsabilidades e atribuições
Gestão do DDX (Digital Dealer Experience)
- Ser o(a) owner da plataforma DDX, ferramenta que apresenta nossos veículos de forma simples e visual para apoiar o concessionário no processo de vendas;
- Garantir a atualização e a qualidade dos conteúdos (modelos, versões, imagens, especificações, preços e argumentos de venda), em alinhamento com Produto, Marketing e Vendas;
- Acompanhar indicadores de uso e adoção pela rede de concessionárias, identificando oportunidades de melhoria e evolução da ferramenta;
- Coletar feedbacks da rede e das áreas de negócio, traduzindo-os em requisitos e priorizando o backlog junto a TI e fornecedores.
Gestão do Configurador do Website
- Gerir o configurador de veículos do site da marca, assegurando a precisão das informações de versões, opcionais, cores, pacotes e preços;
- Garantir a consistência das informações entre o configurador, o DDX e demais canais digitais;
- Acompanhar a performance do configurador (jornada, conversão e geração de leads), propondo melhorias de experiência do usuário;
- Atuar junto a agências, TI e fornecedores na evolução funcional e na correção de problemas.
Coordenação de Lançamentos no Digital
- Coordenar as entregas do time digital para lançamentos de produtos, ações comerciais e atualizações de linha (model year);
- Elaborar e acompanhar cronogramas, garantindo que plataformas, conteúdos e funcionalidades estejam prontos dentro dos prazos;
- Ser o ponto focal do time digital junto a Produto, Marketing, Comunicação, Vendas e agências durante o ciclo de lançamento;
- Conduzir validações e homologações antes da publicação, minimizando riscos de inconsistências nos canais.
Gestão e Relacionamento
- Gerir fornecedores e agências responsáveis pelas plataformas, acompanhando escopo, prazos e qualidade das entregas;
- Apoiar a definição de roadmap das plataformas sob sua responsabilidade, alinhado à estratégia digital da área;
- Reportar status, riscos e resultados para a liderança.
Requisitos e qualificações
- Formação em Marketing, Administração, Propaganda, Comunicação, Engenharia, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Inglês avançado é um diferencial;
- Experiência com gestão de produtos ou plataformas digitais (websites, ferramentas de vendas, e-commerce ou similares);
- Capacidade analítica para acompanhamento de indicadores e tomada de decisão orientada por dados;
- Experiência no uso de ferramentas de IA e automação (como assistentes de IA generativa, automação de fluxos e integrações entre sistemas) para ganho de eficiência na gestão de conteúdos, análises e processos do dia a dia;
- Experiência com ferramentas de analytics (Google Analytics, Adobe Analytics ou similares) é um diferencial;
- Disponibilidade para viagens – Nacionais e Internacionais.
Localidade: SAO BERNARDO DO CAMPO