Descrição da vaga
Você gosta de trabalhar em equipe? É uma pessoa analítica e proativa?
Venha ser nosso(a) Analista de NOC Jr, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.
O nosso time de TI está aguardando você!
#vemseralares
#vagasalares
Responsabilidades e atribuições
Você vai fazer aqui:
- Monitorar servidores, máquinas virtuais, redes e serviços de infraestrutura;
- Acompanhar alertas, disponibilidade e desempenho dos ambientes;
- Realizar análise inicial e troubleshooting de incidentes;
- Executar procedimentos operacionais para restabelecimento dos serviços;
- Abrir, atualizar e acompanhar chamados;
- Escalonar incidentes para equipes especialistas quando necessário;
- Registrar evidências e ações realizadas durante os incidentes;
- Apoiar no cumprimento dos SLAs e na redução do tempo de indisponibilidade.
Requisitos e qualificações
Você não pode deixar de ter:
- Conhecimentos básicos de infraestrutura de TI;
- Conhecimentos de Windows Server e Linux;
- Noções de redes TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN e endereçamento IP;
- Conhecimentos básicos de virtualização;
- Noções de Active Directory;
- Conhecimento básico de servidores, storage e backup;
- Familiaridade com ferramentas de monitoramento e sistemas de chamados;
- Capacidade de realizar troubleshooting inicial de incidentes;
- Boa comunicação, organização e capacidade de trabalhar em equipe;
- Disponibilidade para atuação em ambiente de NOC e acompanhamento de incidentes;
- Curso técnico ou graduação em andamento/concluída em TI, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
Se você tiver, será um diferencial:
- Experiência anterior em NOC, Service Desk, infraestrutura ou datacenter;
- Conhecimento em VMware, Proxmox, Hyper-V ou outras plataformas de virtualização;
- Experiência com Zabbix, Grafana, Datadog ou ferramentas similares;
- Conhecimentos de Microsoft 365;
- Noções de firewall, VPN, switches e roteadores;
- Conhecimento de storage SAN/NAS e soluções de backup;
- Conhecimentos de PowerShell ou Shell Script;
- Conhecimento de ITIL e processos de Gestão de Incidentes;
- Experiência com ambientes de alta disponibilidade;
- Vivência em empresas de telecomunicações ou provedores de Internet.
Localidade: São Paulo