Descrição da vaga
Como Gerente de Filial, você será responsável pela gestão dos programas assistenciais da unidade, atuando de forma estratégica na administração dos recursos, no acompanhamento da qualidade da assistência, na gestão de pessoas, nos resultados financeiros e nos processos operacionais.
Também terá papel importante na interface com operadoras de saúde, pacientes, equipes assistenciais, fornecedores e demais áreas da empresa, garantindo que os processos da filial estejam alinhados às estratégias organizacionais, às normas vigentes e ao Sistema de Gestão da Qualidade.
Responsabilidades e atribuições
- Gerenciar a qualidade da assistência prestada aos pacientes, apoiando protocolos clínicos e garantindo a aplicação dos padrões assistenciais definidos pela organização;
- Orientar Enfermeiros, Técnicos de Enfermagem e equipes multidisciplinares em relação a procedimentos, processos, regras e tomada de decisões;
- Apoiar reuniões clínicas, incluindo discussões sobre condutas assistenciais, critérios de alta e eventos adversos;
- Elaborar e padronizar condutas e apoiar a capacitação da equipe por meio da sistematização de protocolos clínicos;
- Gerenciar os programas assistenciais, acompanhando e dimensionando orçamento, recursos e demanda de pacientes;
- Monitorar a execução dos cuidados por meio da produtividade e dos indicadores das equipes;
- Analisar a viabilidade financeira dos atendimentos e acompanhar os resultados das operadoras de saúde;
- Intermediar demandas de clientes e operadoras relacionadas à assistência, incluindo reclamações, notificações e reuniões clínicas;
- Gerenciar e desenvolver as pessoas sob sua responsabilidade, acompanhando produtividade, desempenho e desenvolvimento profissional;
- Apoiar a captação de novos pacientes, orientando e monitorando a equipe nesse processo;
- Negociar itens de orçamento com operadoras de saúde e/ou pacientes, conforme as necessidades do atendimento;
- Garantir o cumprimento da legislação vigente e a manutenção e renovação do Alvará Sanitário e demais documentos da filial;
- Gerenciar contratos e prestadores de serviços, acompanhando a qualidade, o cumprimento das cláusulas contratuais e a rentabilidade;
- Coordenar recursos relacionados à assistência e à logística, incluindo remoção, equipamentos, materiais, medicamentos e profissionais;
- Elaborar, atualizar e implementar processos, fluxogramas, procedimentos internos e instruções de trabalho;
- Atuar em auditorias internas e externas e coordenar tratativas de notificações e não conformidades;
- Monitorar indicadores e propor ações de melhoria contínua para os processos e resultados da filial.
Requisitos e qualificações
- Graduação completa em Enfermagem;
- Pós-graduação em áreas de Gestão de Pessoas, Gestão de Processos, Finanças, Gestão Empresarial ou áreas correlatas;
- Registro profissional regularizado no respectivo Conselho de Classe;
- Experiência profissional em gestão no segmento de atendimento domiciliar;
- Conhecimento do Sistema IW (Incoway);
- Disponibilidade para viagens.
- Experiência em coordenação e gestão de equipes;
- Experiência com administração de orçamentos e finanças; Noções de Gestão Financeira.
- Experiência ou conhecimento em arquitetura de processos assistenciais;
- Conhecimento em Gestão de Processos;
Localidade: São Paulo