Descrição da vaga
Contribuir para a eficiência e transformação digital das
operações de crédito PF, garantindo controles operacionais, monitoramento de
indicadores, qualidade dos processos e implementação de soluções automatizadas (integrações) que reduzam atividades manuais e aumentem a produtividade da área.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar acompanhamento
e controle das operações de crédito e formalização de contratos. - Monitorar indicadores
operacionais, SLA’s, produtividade, qualidade e riscos operacionais. - Desenvolver dashboards
gerenciais e relatórios executivos para acompanhamento dos resultados da
área. - Mapear processos
operacionais, identificar gargalos e propor melhorias contínuas. - Atuar na automatização
de controles, conferências e atividades operacionais recorrentes. - Desenvolver soluções
utilizando Python, Power BI e outras ferramentas de automação. - Estruturar e administrar
fluxos operacionais em workflow digital e plataformas similares. - Apoiar iniciativas de
digitalização, eficiência operacional e transformação de processos. - Garantir atualização de
procedimentos, normativos, manuais e materiais de apoio da área. - Realizar análises de
dados para suporte à tomada de decisão. - Apoiar auditorias
internas e externas, controles regulatórios e governança operacional. - Interagir com áreas de
Tecnologia, Produtos, Crédito, Compliance, Jurídico e Negócios para
evolução dos processos. - Participar de projetos
relacionados à implementação de novas soluções, produtos e melhorias
operacionais. - Atuar com foco em
redução de riscos, ganho de produtividade e melhoria da experiência dos
clientes internos e externos.
Requisitos e qualificações
- Formação superior
completa ou em andamento em Engenharia, Sistemas de Informação, Ciência da
Computação, Administração, Estatística, Economia ou áreas correlatas. - Conhecimento em Python
para automação e análise de dados. - Experiência com Power BI
(modelagem, construção de dashboards e indicadores). - Conhecimento em
ferramentas de gestão de processos, preferencialmente Pipefy. - Excel avançado.
- Perfil analítico e
orientado a dados. - Capacidade de mapear
processos e propor melhorias. - Facilidade para atuar em
ambientes dinâmicos e em transformação. - Boa comunicação e
capacidade de interação com diferentes áreas do banco.
Localidade: São Paulo