Descrição da vaga
Grandes negócios são construídos por grandes pessoas. Quer construir com a gente?
O Instituto B55 nasceu da união de grandes nomes do empreendedorismo brasileiro, como Guilherme Benchimol (XP), André Street (Stone), David Vélez (Nubank) e Cristhiano Faé, com uma missão: impulsionar o empreendedorismo e ajudar a construir um Brasil mais próspero.
Conectamos empresários, conhecimento e experiências para acelerar o crescimento de negócios por todo o país.
Agora, queremos levar nossa operação de marketing e relacionamento a outro nível.
Estamos buscando um(a) Analista de CRM Sênior que goste de resolver problemas complexos, domine tecnologia e saiba transformar dados em oportunidades de negócio.
Você terá um desafio claro: fazer nossa base de contatos trabalhar de forma mais inteligente. Isso envolve estruturar automações, conectar ferramentas, melhorar a qualidade dos dados e criar jornadas que realmente convertam.
Não buscamos alguém apenas para operar campanhas. Queremos uma pessoa que questione processos, encontre oportunidades e tenha autonomia para colocar suas ideias em prática.
Se você gosta de construir, testar, medir e ver o resultado do seu trabalho, temos um desafio para você.
Responsabilidades e atribuições
O que você vai fazer por aqui?
- Ser referência técnica em CRM: administrar e evoluir nossas ferramentas, garantindo organização, integração e eficiência da operação.
- Criar automações que geram resultados: desenvolver jornadas de relacionamento, nutrição e reativação de leads utilizando GoHighLevel, ManyChat, e-mail e WhatsApp Business API.
- Transformar dados em oportunidades: segmentar e explorar nossa base de contatos para identificar potenciais clientes e gerar oportunidades qualificadas para o time comercial.
- Garantir a qualidade dos dados: estruturar processos de higienização, deduplicação, padronização e enriquecimento das informações.
- Otimizar o funil comercial: acompanhar indicadores de conversão, identificar gargalos e propor melhorias na jornada dos leads.
- Conectar tecnologias: desenvolver e manter integrações via APIs e webhooks, garantindo que as informações circulem corretamente entre as plataformas.
- Explorar o potencial da IA: participar da implementação de agentes inteligentes para automação de processos e pré-qualificação comercial.
- Dar visibilidade aos resultados: construir dashboards e análises que ajudem marketing e comercial a tomar decisões melhores.
Seu sucesso será medido pelo impacto das suas entregas: mais oportunidades geradas, leads mais qualificados, automações confiáveis e um funil cada vez mais eficiente.
Requisitos e qualificações
O que buscamos?
- Experiência sólida com plataformas de CRM, como GoHighLevel, HubSpot, RD Station ou ActiveCampaign.
- Domínio de automações de marketing, segmentação, nutrição de leads e gestão de jornadas.
- Experiência com e-mail marketing e integrações com a API oficial do WhatsApp Business.
- Conhecimento prático em SQL, Python ou tecnologias equivalentes para tratamento de dados e automação.
- Experiência com APIs, webhooks e integrações entre sistemas.
- Familiaridade com funis B2B, lead scoring e indicadores como MQL, SAL, SQL e taxas de conversão.
- Capacidade de analisar dados, identificar problemas e implementar soluções com autonomia.
Você vai se destacar se tiver
- Experiência com ManyChat e GoHighLevel.
- Vivência em projetos de inteligência artificial aplicada a marketing e vendas.
- Conhecimento em Power BI, Looker Studio ou outras ferramentas de análise de dados.
- Experiência com estratégias de reativação de bases e otimização de conversão.
Acima de tudo, valorizamos quem tem curiosidade, senso de responsabilidade e não espera alguém pedir para melhorar o que pode funcionar melhor.
Localidade: São Paulo