Descrição da vaga
Sobre a Alper Seguros
A Alper celebra 15 anos de história e se consolida como a quinta maior corretora de seguros do Brasil, um feito que reflete sua Alta Performance em Seguros. Somos especialistas em gestão de Seguros Corporativos, Benefícios, Automóvel, Transportes, Massificados, Agro, Resseguros, Specialty e Seguros Pessoais. Para a Alper, alta performance significa superar continuamente nossos resultados e entregas, sempre com foco naquilo que mais importa: as pessoas.
Com uma proteção 360º abrangente, nossa estratégia e cultura caminham lado a lado. Isso se reflete desde um planejamento sólido até uma liderança engajada em promover um ambiente de trabalho cada vez mais inclusivo e diverso. Nossos números demonstram a nossa força: são mais de 1.200 colaboradores, 29 escritórios espalhados pelo país, com matriz em São Paulo, mais de R$6 bilhões em prêmios administrados e mais de 20 mil clientes em diversos segmentos.
Na Alper Seguros, transformar negócios e desenvolver pessoas são diretrizes que se unem e guiam nossos cinco valores: Ser Apaixonado, Descomplicado, Especialista, Empático e Transparente. Eles nos conectam ao nosso propósito: “Entregar para o mercado as mais eficientes soluções de seguros, por meio de relações de confiança”. Para impulsionar esse direcionamento, adotamos uma postura consultiva junto aos nossos clientes, internos e externos, oferecendo momentos de desenvolvimento contínuo.
Nosso compromisso em proporcionar uma excelente experiência para os colaboradores é reconhecido pelo certificado GPTW, que conquistamos pelo sétimo ano consecutivo, e pela nossa inclusão desde 2024 no Ranking das 175 Melhores Empresas para se Trabalhar no país.
Responsabilidades e atribuições
Descrição do Cargo:
Responsável por conduzir os processos de faturamento de maior complexidade, garantindo a acuracidade dos dados e a conformidade dos rateios personalizados. Atuar como suporte técnico na resolução de inconsistências críticas e na interface com clientes e operadoras, assegurando o cumprimento dos SLAs e a integridade das informações em todas as plataformas.
Responsabilidades:
- Executar análises detalhadas de faturamento, identificando e corrigindo inconsistências;
- Realizar rateios personalizados complexos e validar cálculos;
- Coordenar o envio e conferência de arquivos com clientes e operadoras;
- Acompanhar processos de isenção de copay, garantindo rastreabilidade;
- Efetuar e validar lançamentos sistêmicos e assegurar a integridade dos dados entre plataformas (Qbem, Quiver Pro, etc.);
- Efetuar e validar lançamentos sistêmicos e assegurar a integridade dos dados sistêmicos do cliente
- Contribuir para o controle de indicadores de produtividade e qualidade;
- Confeccionar o arquivo de folha personalizado de acordo com cliente
- Realizar interface com clientes, operadoras para resolução de ocorrências;
- Apoiar a liderança na implantação de melhorias e automações;
- Realizar prorrogações de fatura
- Realizar negociação de pleitos junto às operadoras quando necessário.
- Treinar e orientar Analista I e II;
- Garantir o cumprimento de SLA’s e padrões de qualidade estabelecidos.
Requisitos e qualificações
Qualificações:
- Ensino médio completo.
- Experiência em faturamento, conciliação ou rotinas financeiras complexas.
- Excel avançado (tratamento de dados, tabelas dinâmicas, fórmulas complexas);
- Conhecimento sólido em sistemas de faturamento e conciliação;
- Raciocínio lógico e visão analítica;
- Capacidade de priorizar demandas e atuar sob prazos curtos.
Localidade: São Paulo