Descrição da vaga
Você tem paixão por cuidar de sorrisos e quer trabalhar em um lugar que também vai cuidar do seu? Na Odontoprev, estamos em busca de uma pessoa que queira se juntar a uma equipe que inspira, acolhe e transforma!
Buscamos um(a) Recepcionista para atuar no atendimento presencial e telefônico de uma clínica de exames diagnósticos odontológicos, sendo responsável pelo acolhimento dos pacientes, realização de cadastros, agendamentos, autorizações de exames e suporte às rotinas administrativas da recepção. Procuramos um profissional com boa comunicação, organização, cordialidade e foco na excelência do atendimento, contribuindo para uma experiência positiva dos pacientes e para a eficiência dos processos da clínica.
Responsabilidades e atribuições
🔹 Realizar o atendimento presencial aos pacientes, efetuando abertura e atualização de cadastros para a realização de exames diagnósticos.
🔹 Recepcionar, orientar e direcionar pacientes, prestando informações sobre procedimentos, documentação necessária e fluxo de atendimento.
🔹 Atender e filtrar ligações telefônicas, esclarecendo dúvidas e realizando o agendamento de exames presenciais.
🔹 Solicitar autorizações junto aos convênios e operadoras de saúde, bem como preencher guias e formulários necessários para a realização dos exames.
🔹 Conferir guias, autorizações e demais documentos, assegurando a conformidade das informações antes do envio ao setor financeiro.
🔹 Auxiliar na entrega de exames aos pacientes e profissionais solicitantes, seguindo os procedimentos internos de confidencialidade e segurança das informações.
🔹 Receber, controlar e organizar malotes, documentos e correspondências relacionadas às atividades da clínica.
🔹 Apoiar as rotinas administrativas da recepção, contribuindo para a organização e o bom funcionamento dos processos internos.
🔹 Zelar pela qualidade do atendimento, promovendo uma experiência acolhedora e humanizada aos pacientes.
🔹 Cumprir o regulamento interno, políticas, normas e procedimentos de saúde, higiene e segurança do trabalho, observando os requisitos de Compliance, ESG, LGPD e demais regulamentações aplicáveis à empresa.
🔹 Executar outras atividades compatíveis com a função, conforme orientação do gestor imediato e de acordo com seu conhecimento e habilitação profissional.
Requisitos e qualificações
✔ Ensino Médio completo;
✔ Conhecimento básico em informática e Pacote Office;
✔ Experiência com atendimento ao público, recepção ou rotinas administrativas;
✔ Boa comunicação verbal e escrita;
✔ Organização, cordialidade e atenção aos detalhes.
Localidade: São Paulo