Descrição da vaga
Nós temos a vaga completa que você precisa!
Atendimento via telefone/chat com foco na solução de problemas técnicos ou de manuseio, ofertando serviços de reparo e extensão de garantia. Prezando pela satisfação total do usuário de uma grande empresa voltada para tecnologia.
Nossa oportunidade é para todos os públicos! 📢 👫 👵🏽 👨🏻🤝👨🏾
– Possibilidade de atuação Home Office após o período de 90 dias de experiência de acordo com a performance e entrega de indicadores.
Estamos esperando por você 👏🏻 ❤️
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento por voz/chat a clientes que possuem equipamentos notebooks, prestando suporte em configurações, utilização e solução de dúvidas técnicas.
- O especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;
- Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;
- Vendas de serviços de reparo e de extensão de garantia e/ou serviços adicionais;
- Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.
Requisitos e qualificações
- Ter no mínimo 18 anos de idade;
- Ter no mínimo Ensino Médio Completo;
- Boa comunicação;
- Conhecimentos básicos em informática e aparelhos eletrônicos;
- Diferencial ter experiência/habilidades em vendas;
- Preferencialmente morar próximo a Unidade Atento Santana (Zona Norte de SP).
Localidade: São Paulo