Recepcionar pacientes e visitantes, prestando atendimento com cordialidade e eficiência, realizando o agendamento de consultas e exames, cadastro de informações e suporte às rotinas administrativas da recepção, garantindo um atendimento humanizado e organizado.
- Recepcionar pacientes, acompanhantes e visitantes de forma cordial e acolhedora.
- Realizar cadastro, atualização e conferência de dados dos pacientes no sistema.
- Efetuar agendamentos, remarcações e cancelamentos de consultas e exames.
- Confirmar agendas e orientar pacientes sobre horários, preparo para exames e documentação necessária.
- Emitir fichas de atendimento, guias, recibos e demais documentos pertinentes.
- Solicitar e conferir autorizações junto aos convênios, quando necessário.
- Receber pagamentos de consultas e exames, emitindo comprovantes conforme os procedimentos da clínica.
- Atender chamadas telefônicas, WhatsApp e demais canais de comunicação, prestando informações e direcionando demandas.
- Organizar documentos e manter arquivos físicos e digitais atualizados.
- Apoiar a equipe assistencial e administrativa nas demandas relacionadas ao atendimento.
- Zelar pela organização, limpeza e bom funcionamento da recepção.
- Cumprir as normas internas, políticas de atendimento, sigilo e proteção de dados dos pacientes.
Localidade: SÃO GONÇALO