Descrição da vaga
Responsável pela gestão das operações diárias de transporte, coordenando equipes, motoristas e prestadores de serviços para garantir o cumprimento das rotas, prazos e níveis de serviço acordados com o cliente. Atua no planejamento operacional, monitoramento de indicadores, resolução de ocorrências e desenvolvimento de ações de melhoria contínua, visando à eficiência, qualidade das entregas e crescimento da operação.
Responsabilidades e atribuições
- Organizar as operações diárias de transporte, garantindo o cumprimento dos níveis de serviço e dos resultados pactuados com o cliente.
- Planejar, programar e distribuir rotas diariamente, em conjunto com a Supervisão de Operações.
- Coordenar as largadas de veículos, assegurando o cumprimento dos horários e procedimentos operacionais.
- Orientar e acompanhar a equipe de motoristas e operadores de entrega, garantindo produtividade e cumprimento dos prazos.
- Monitorar indicadores de desempenho, avaliar resultados e implementar ações corretivas para desvios operacionais.
- Acompanhar a performance das entregas junto ao Centro de Controle Operacional (CCO), apoiando a resolução de ocorrências e não conformidades.
- Organizar os prestadores de serviços, assegurando disponibilidade, qualificação e cumprimento dos padrões operacionais.
- Atuar em parceria com a área de Captação na atração e seleção de novos prestadores de serviços.
- Acompanhar as condições da frota própria e terceirizada, apoiando os processos de inspeção, controle e manutenção.
- Garantir a execução dos carregamentos conforme as diretrizes estabelecidas pelo cliente.
- Promover treinamentos operacionais, reuniões matinais e reuniões de resultados com as equipes e prestadores de serviços.
- Desenvolver ações para ampliar a demanda de serviços junto ao cliente, contribuindo para o crescimento da operação.
- Assegurar o cumprimento dos procedimentos internos, padrões de segurança e metas operacionais.
- Promover a melhoria contínua dos processos, visando à eficiência operacional, à qualidade das entregas e à satisfação do cliente.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo.
Localidade: Rio de Janeiro