4023 vagas abertas em Rio de Janeiro hoje · Mais vagas de Logística
Descrição da vaga
A área de Operações Logísticas é responsável pela gestão e acompanhamento das operações de transporte e distribuição de produtos, garantindo a eficiência operacional, a rastreabilidade das cargas e o cumprimento dos níveis de serviço (SLAs) acordados. Atua em conjunto com transportadoras, operadores logísticos e stakeholders internos, assegurando a atualização das informações nos sistemas de monitoramento, o tratamento das ocorrências e a melhoria contínua dos processos, com foco na qualidade do atendimento ao cliente. Garantir a visibilidade e o controle das cargas durante todo o processo de transporte e entrega, por meio do monitoramento sistêmico, da gestão de ocorrências e da atuação junto aos stakeholders internos e externos. Assegurar a atualização dos status das entregas, a identificação proativa de desvios operacionais e o acompanhamento dos planos de ação, contribuindo para o cumprimento dos SLAs, a redução de atrasos e a excelência na experiência do cliente.
Responsabilidades e atribuições
- Monitorar diariamente as cargas nos sistemas de gestão de transporte e rastreamento.
- Garantir a atualização dos status das entregas e a confiabilidade das informações.
- Identificar, registrar e acompanhar ocorrências logísticas até sua resolução.
- Atuar junto às transportadoras e aos stakeholders para tratamento de desvios operacionais.
- Monitorar os prazos de entrega e atuar preventivamente em situações de risco de atraso.
- Acompanhar a disponibilidade e o registro dos comprovantes de entrega nos sistemas.
- Elaborar relatórios e indicadores de desempenho, incluindo entregas no prazo, ocorrências, atrasos e pendências.
- Identificar oportunidades de melhoria e automação nos processos de monitoramento e gestão de ocorrências.
Requisitos e qualificações
Formação Acadêmica
Ensino superior completo ou em andamento em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas.
Conhecimentos Técnicos
- Conhecimento em operações logísticas, transporte e distribuição;
- Vivência com monitoramento de cargas, rastreamento de entregas e gestão de ocorrências;
- Conhecimento em sistemas de gestão de transporte (TMS), plataformas de rastreamento e ERP;
- Excel intermediário ou avançado para elaboração de controles e indicadores;
- Conhecimento em indicadores logísticos (OTIF, OTD, lead time e SLA);
- Desejável conhecimento em SAP e Power BI.
Experiência Profissional
- Desejável vivência anterior em operações de transporte, distribuição ou monitoramento logístico;
- Relacionamento com transportadoras, operadores logísticos e stakeholders internos;
- Identificação, análise e tratativa de desvios operacionais.
Competências Comportamentais
- Perfil analítico, organizado e orientado a resultados;
- Comunicação clara e habilidade de relacionamento interpessoal;
- Proatividade, senso de urgência e capacidade de resolução de problemas;
- Capacidade de atuar com diferentes áreas e gerenciar prioridades;
- Foco na melhoria contínua, qualidade das informações e satisfação do cliente.
Localidade: Rio de Janeiro