- Atendimento ao cliente e ao time técnico em nossos canais oficiais (WhatsApp, E-mail, Telefone)
- Registro do atendimento e tratativas com os setores envolvidos para solução de problema do cliente
- Abertura de chamados para atendimento técnico
- Consultas e acompanhamento de informações em contrato e de chamados abertos
- Direcionamento de atendimento para as áreas respondentes
- Inclusão, atualização e correção de dados cadastrais em sistema
- Pacote Office (Desejável)
- Experiência anterior com atendimento digital: e-mail, chat, WhatsApp ou atendimento telefônico (Desejável)
- Experiência anterior com plataforma de atendimento: Zendesk, Movidesk, Octadesk, HiPlatform ou Intercom (Desejável)
Localidade: OSASCO