Descrição da vaga

No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.

Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!

Junte-se a nós e seja parte da mudança!

Responsabilidades e atribuições

📢 VAGA: TÉCNICO DE SUPORTE DE TI

Estamos com oportunidade aberta para Técnico de Suporte de TI, para atuação presencial, prestando suporte técnico aos usuários e garantindo o bom funcionamento dos equipamentos, sistemas e recursos de tecnologia da informação do ambiente corporativo.

💻 PRINCIPAIS ATIVIDADES

• Prestar atendimento técnico presencial aos usuários, solucionando problemas relacionados a estações de trabalho e recursos de TI.
• Realizar instalação, configuração, atualização, customização e manutenção preventiva e corretiva de sistemas operacionais, softwares corporativos e aplicativos homologados.
• Executar montagem, testes, diagnóstico de falhas, substituição de componentes e reparos em desktops, notebooks, monitores, impressoras térmicas e multifuncionais e scanners.
• Configurar e diagnosticar problemas de conectividade em estações de trabalho conectadas à rede local cabeada e Wi-Fi.
• Realizar testes e verificações de cabeamento estruturado, conectores RJ-45 e pontos de rede.
• Executar movimentação, remanejamento, organização e inventário patrimonial de equipamentos de TI.
• Realizar o provisionamento e a desativação de computadores, incluindo implantação de imagens via rede, utilizando ferramentas como WDS e SCCM.
• Configurar perfis de usuários e aplicar políticas de segurança por meio de GPO (Políticas de Grupo).
• Registrar detalhadamente os procedimentos e as soluções aplicadas nos chamados técnicos, coletando a validação do usuário para encerramento dentro dos prazos de SLA estabelecidos.

🎓 REQUISITOS

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos em manutenção de computadores, instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares.
• Conhecimentos básicos de redes de computadores, conectividade cabeada e Wi-Fi.
• Familiaridade com ferramentas de suporte, abertura e acompanhamento de chamados técnicos.
• Conhecimentos em ferramentas de implantação de imagens e gerenciamento de estações de trabalho, como WDS, SCCM e GPO, serão considerados diferenciais.

📍 MODALIDADE DE TRABALHO

– Presencial.

Localidade: NOVA LIMA