Descrição
CLICKNET INTERNET – NOSSA MISSÃO É CONECTAR!
Somos um provedor de internet da Região Metropolitana de Campinas, com sede em Hortolândia/SP.
Trabalhamos todos os dias para oferecer a melhor experiência para nossos clientes e colaboradores. Nossa ambição é grande e, por isso, buscamos uma pessoa que queira crescer junto com a gente e somar ao nosso time!
Principais atividades:
- Atender clientes por telefone, e-mail ou presencialmente;
- Abrir e acompanhar processos de mudança de endereço e titularidade;
- Esclarecer informações contratuais sobre fidelidade, valores e envio de contratos assinados;
- Realizar portabilidade telefônica e alterações de plano, incluindo adição de serviços;
- Gerenciar agenda e vagas de instalações, agendar ou reagendar atendimentos;
- Dar suporte a técnicos para localização de clientes e correção de cadastros;
- Gerar taxa de instalação e acompanhar pedidos, oferecendo suporte a vendedores;
- Controlar contratos, cadastros e documentos comerciais;
- Manter registros, planilhas e sistemas atualizados;
- Cadastrar vendas, cortesias e acompanhar manutenção;
- Identificar oportunidades de atualização ou melhoria nos planos dos clientes;
- Corrigir divergências cadastrais e sistêmicas.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Pacote Office Básico (Excel, Word, PowerPoint);
- Noções de Processos Comerciais e Vendas;
- Habilidade em Atendimento ao Cliente;
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Proatividade
- Organização
Localidade: HORTOLÂNDIA
Essa vaga não recebe mais candidaturas