- Realizar atendimento ao cliente presencial, telefônico e WhatsApp.
- Realizar liberações de consultas/procedimento/exames via sistema.
- Realizar o preenchimento nas planilhas de controle de atendimentos.
- Realizar agendamento de consultas.
- Auxiliar as analistas em demandas administrativas de compilação de dados e higienização de bases em Excel.
- Realizar o atendimento de excelência sempre com o foco Jeito de Cuidar Unimed.
- Executar as atividades, dentro da natureza de seu cargo, que dispensem especificações por estarem naturalmente relacionadas às atribuições de um cargo de nível técnico.
- Cumprir e fazer cumprir as normas, procedimentos e regulamentações aplicáveis, colaborando para sua atualização.
- Dar apoio na execução de outras atividades da Área/Unidade, a critério do Superior.
- Sempre garantir a ética, transparência e postura em encontro as diretrizes da Cooperativa.
- Estimular ações e políticas voltadas à inovação, ao meio ambiente, responsabilidade social, governança, garantindo o foco no cliente através das práticas do Jeito de Cuidar Unimed.
- Cumprir e fazer cumprir as normas de segurança e higiene da Unimed Curitiba e demais empresas do grupo, visando manter a integridade física dos colaboradores e clientes, alinhado às competências essenciais: Coopera para Crescer, Busca Excelência, Encanta o Cliente e Gerencia Emoções.
- Pacote Office básico ou intermediário
- Ensino Médio Completo
- Experiência na área
A RH NOSSA, a Unimed Curitiba e demais empresas do grupo são contra atos discriminatórios de qualquer natureza. Portanto, em todos os processos de Atração e Seleção é proibida a adoção de qualquer prática discriminatória para efeito de acesso à relação de trabalho, ou de sua manutenção, por motivo de sexo, origem, raça, cor, estado civil, situação familiar, deficiência, reabilitação profissional, idade, religião, cultura entre outros.
Localidade: CURITIBA