Descrição da vaga
En nuestro equipo, serás parte de un grupo de deportistas entusiastas y generosos para hacer vivir nuestro propósito de mover a las personas a través de las maravillas del deporte. Aspiramos a que cada uno construya su relación con él: invitamos a todas las personas a vivir el deporte a tu manera y celebramos todas las emociones.
¿Qué nos hace diferentes? Promovemos iniciativas, permitimos que todos inviertan y evolucionen mediante la toma de decisiones. Jugar en equipo forma parte de nuestro ADN, solo ganamos si somos un equipo unido y comprometido.
Responsabilidades e atribuições
¿Cuáles serán tus principales funciones?✍
- Diseñar, mapear y gobernar los Customer Journeys, abarcando etapas de onboarding, retención, cross-sell/up-sell y recuperación.
- Definir los criterios de segmentación avanzada, utilizando datos de comportamiento.
- Identificar los momentos clave y comportamientos del usuario para gatillar comunicaciones automatizadas, optimizando los diferentes tipos de comunicaciones enviadas.
- Traducir los datos de los clientes en insights accionables para identificar nuevas oportunidades de interacción o áreas de mejora en la experiencia.
- Definición y análisis de KPIs principales para optimización de los procesos y campañas.
- Colaborar estrechamente con los equipos locales e internacionales.
Requisitos e qualificações
¿Qué necesitas tener? 🎯
- Inglés avanzado.
- Manejo de Salesforce Marketing Cloud.
- Experiencia de manejo de bases de datos.
Localidade: Brasil