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Descrição da vaga
Assegurar a plena continuidade das atividades pedagógicas e administrativas, garantindo que a infraestrutura de tecnologia (redes, servidores e hardware) e os recursos de sala de aula estejam sempre operacionais. O foco é prestar um suporte ágil e humanizado a professores e colaboradores, resolvendo incidentes técnicos com rapidez para evitar interrupções no processo de ensino aprendizagem e sistemas acadêmicos.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o apoio das salas de aula e laboratórios caso necessário (testar projetores, sistemas de som, lousas digitais e conectividade);
- Atender chamados de emergência durante as aulas para resolução de problemas técnicos imediatos e demais chamados dos setores administrativos;
- Instalar, configurar equipamentos de áudio e vídeo em auditórios e espaços comuns para eventos acadêmicos;
- Auxiliar os professores na conexão de dispositivos aos recursos da sala e à rede Wi-Fi;
- Manutenção preventiva e corretiva de cabeamento estruturado (crimpagem, passagem de cabos) e monitoramento de pontos de acesso Wi-Fi;
- Apoio na gestão de usuários, permissões de pastas em rede e acompanhamento de rotinas de backup;
- Manutenção física de computadores (limpeza, troca de peças, upgrades) e suporte a impressoras/periféricos;
- Instalação de sistemas operacionais, pacotes de software educativo e suporte básico.
Requisitos e qualificações
Formação: Ensino Superior em Andamento ou Técnico Completo em áreas da Tecnologia da Informação.
Conhecimento Técnico:
- Conhecimento sólido em hardware, redes (TCP/IP) e Windows 10/11;
- Noções de áudio e vídeo (HDMI, VGA, conversores, mixers de som) serão considerados um diferencial.
Habilidades:
- Extrema cordialidade e paciência;
- Proatividade para antecipar falhas;
- Boa comunicação.
Localidade: Belo Horizonte