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Descrição da vaga
Se o olho brilha, vem ser Bernoulli
Somos feitos de pessoas que acreditam no poder transformador da educação. Gente criativa, determinada e que gosta de aprender. Profissionais que enxergam os desafios como oportunidades para inovar, gerar ideias, soluções e impulsionar o conhecimento.
Tudo isso em um ambiente onde as diferenças se encontram, dialogam e trabalham em equipe. Um ambiente acolhedor, plural e dinâmico, onde as pessoas são motivadas a se desenvolver para evoluir, prosperar e alcançar seus objetivos.
Se seu olho brilha para novos desafios e você quer fazer parte de uma cultura em transformação, em uma empresa que não para de crescer, venha ser Bernoulli!
Venha revolucionar a educação junto com a gente!
Responsabilidades e atribuições
GERENCIAMENTO DA PLATAFORMA: – Gerenciar os cadastros e o acesso das escolas parceiras, através do acompanhamento e monitoramento de seus perfis, visando garantir o acesso dos clientes aos produtos adquiridos.
GERENCIAMENTO DOS SIMULADOS: – Cadastrar e gerenciar os simulados na plataforma, inscrevendo as escolas parceiras que irão realizar as provas e anexando os gabaritos e templates, utilizando a base de comprar de simulados, visando assegurar a realização das provas pelos usuários.
IMPORTAÇÃO E VALIDAÇÃO DOS VETORES: – Captar, analisar, corrigir e importar para a plataforma os vetores de respostas dos simulados realizados pelas escolas parceiras, utilizando softwares OMR para a transformação dos gabaritos em arquivos .dat ou .csv, objetivando garantir o resultado dos simulados para todas as escolas participantes.
TREINAMENTO INTERNO/EXTERNO – Ministrar treinamentos internos e externos virtual ou pessoalmente, visando engajar a utilização dos recursos disponíveis nas plataformas digitais.
GERENCIAMENTO DAS CHAVES DE ACESSO: – Cadastrar e controlar as chaves de acesso no perfil sistema e no perfil da escola parceira, utilizando a base de produtos contratados de cada escola, visando garantir o acesso dos alunos ao material digital.
CRIAÇÕES DE TUTORIAIS: – Desenvolver manuais de utilização das plataformas digitais destinados aos clientes, baseando nos requisitos de cada plataforma e seus segmentos de clientes, a fim de facilitar o entendimento sobre a utilização das plataformas.
ATENDIMENTO EXTERNO/INTERNO: – Prestar atendimento aos clientes internos e externos através de interação virtual ou pessoalmente com o objetivo de satisfazer as necessidades dos clientes e assegurar a utilização correta da plataforma.
TESTE DE PRODUTOS – Testar os novos produtos desenvolvidos através de realizações de testes padrão de usuário, objetivando encontrar os possíveis erros e recomendar melhorias.
Requisitos e qualificações
Conhecimentos Específicos – Atendimento com foco em resolução de problemas dos usuários
Conhecimento específico e profundo das plataformas digitais educacionais (LMS)
Software de leitora (OMR)
Localidade: Belo Horizonte