- Realizar o processo administrativo de Contato médico
- Controlar e analisar SLA e as filas que requerem ações administrativas.
- Controlar caixas de e-mail corporativo atender as demandas dos clientes e elaboração de respostas de acordo com protocolos internos.
- Realizar contatos com Beneficiários, Prestadores , cirurgião ou secretária referente aos procedimentos médicos e odontológicos.
- acompanhar e atuar nas filas de atendimento do contato para cumprimento do SLA (Service Level Agreement ou Acordo de Nível de Serviço) contratual.
- Atuar em demandas prioritárias vindas de nossos clientes com realização de contato, afim de viabilizar a autorização cirúrgica.
- Ensino Médio completo.
- Pacote Office (Importante habilidades com Excel para vaga)
- Desejável experiência na área de saúde
Localidade: BARUERI