Descrição da vaga
A Maple Bear Vitória busca profissional para integrar sua
área Comercial, atuando diretamente no atendimento às famílias, captação de
novos alunos, conversão de matrículas e fortalecimento do relacionamento com a
comunidade escolar.
Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa, organizada,
acolhedora e orientada para resultados, que tenha facilidade para criar
relacionamento e conduzir negociações com excelência.
Responsabilidades e atribuições
* Atender famílias interessadas na escola, presencialmente e
pelos canais digitais;
* Prospectar novos alunos e desenvolver ações para geração
de oportunidades;
* Realizar apresentação da escola, da proposta pedagógica e
dos diferenciais da Maple Bear para novas famílias;
* Conduzir o processo comercial desde o primeiro contato até
a efetivação da matrícula;
* Realizar follow-up dos leads e acompanhar as oportunidades
em andamento;
* Atuar nas campanhas de matrícula e rematrícula;
* Manter relacionamento próximo com famílias interessadas,
matriculadas e em processo de decisão;
* Atualizar e manter o CRM, garantindo o registro adequado
dos contatos, negociações e etapas do funil comercial;
* Acompanhar indicadores comerciais, metas de captação,
conversão e retenção;
* Participar da organização e execução de eventos, visitas,
ações comerciais e institucionais da escola;
* Realizar atendimento às famílias pelos canais oficiais de
comunicação, de forma presencial e digital;
* Manter a régua de comunicação de pré e pós-venda;
* Apoiar ações de retenção e relacionamento com as famílias;
* Identificar oportunidades comerciais e propor ações para
aumento da captação e conversão de novos alunos;
* Representar a Maple Bear Vitória com postura profissional,
acolhedora e alinhada aos valores da instituição.
Requisitos e qualificações
Perfil desejado: experiência com atendimento ao cliente e/ou área comercial; boa comunicação oral e escrita; organização e capacidade de acompanhamento de processos; habilidade de negociação e relacionamento interpessoal; familiaridade com ferramentas digitais e CRM; orientação para metas e resultados.
Diferencial: experiência anterior na área comercial de escolas, cursos, serviços educacionais ou negócios que envolvam venda consultiva e relacionamento com famílias.
Localidade: VITORIA