Vendedor Varejo Interno

Descrição da vaga

A Cantu INC procura por Vendedor Varejo Interno em Valinhos/SP.

Responda “sim” ou “não” para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:

Sou realizador?

Sou obcecado pelo cliente?

Gosto de ser desafiado pelo futuro?

Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?

Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!

Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! 🚀💜

Responsabilidades e atribuições

• Atender clientes presencialmente, por telefone, WhatsApp e demais canais utilizados pela empresa;
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas em pneus, rodas, acessórios e serviços automotivos;
• Elaborar orçamentos e propostas comerciais;
• Realizar negociações comerciais dentro das políticas estabelecidas pela empresa;
• Efetuar vendas de pneus de passeio, SUV, caminhonete, carga e demais produtos comercializados pela unidade;
• Promover a venda de serviços automotivos complementares, buscando aumento do ticket médio;
• Acompanhar pedidos desde a venda até a efetiva entrega e prestação do serviço;
• Manter relacionamento ativo com clientes da carteira por meio de contatos periódicos;
• Prospectar novos clientes e oportunidades de negócios;
• Realizar pós-venda visando fidelização e satisfação dos clientes;
• Registrar informações de atendimento e negociações nos sistemas corporativos;
• Garantir a correta emissão de pedidos, cadastros e documentação relacionada às vendas;
• Acompanhar indicadores de desempenho comercial, metas e conversões de vendas;
• Apoiar campanhas promocionais e ações de marketing da loja;
• Trabalhar em conjunto com a equipe técnica para alinhamento dos serviços vendidos;
• Monitorar estoque disponível para pronta entrega e informar oportunidades de reposição;
• Zelar pela organização e apresentação da área de atendimento e exposição de produtos;
• Cumprir procedimentos internos, normas de segurança e políticas da empresa;
• Atuar com foco na experiência do cliente e na excelência do atendimento.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio completo;
• Desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing ou áreas correlatas;
• Desejável participação em treinamentos de vendas, atendimento ao cliente e negociação;
• Conhecimento em pneus de passeio, SUV, caminhonetes, caminhões e aplicações automotivas;
• Conhecimento básico de mecânica automotiva e serviços relacionados;
• Técnicas de vendas consultivas e negociação;
• Noções de formação de preços, margem e rentabilidade;
• Conhecimento em informática (Pacote Office e sistemas de gestão comercial);
• Vivência com CRM e ferramentas de acompanhamento de clientes;
• Conhecimento sobre processos de atendimento e pós-venda;
• Noções de estoque e disponibilidade de produtos;
• Vivência em vendas internas no varejo;
• Desejável vivência no segmento automotivo, centros automotivos, autopeças ou pneus;
• Vivência com metas comerciais e indicadores de desempenho;
• Vivência com atendimento ao cliente presencial e remoto (telefone, WhatsApp e plataformas digitais);
• Excelente comunicação verbal e escrita;
• Orientação para resultados;
• Foco no cliente;
• Capacidade de negociação e persuasão;
• Proatividade e senso de urgência;
• Organização e planejamento;
• Facilidade de relacionamento interpessoal;
• Resiliência para atuar sob pressão e metas;
• Capacidade de trabalhar em equipe;
• Inteligência emocional para lidar com objeções e conflitos;
• Comprometimento e responsabilidade;
• Identificação de oportunidades de vendas;
• Desenvolvimento e fidelização de clientes;
• Capacidade de realizar vendas agregadas (cross selling);
• Capacidade de aumento de ticket médio (up selling);
• Habilidade para prospecção ativa;
• Gestão de carteira de clientes;
• Realização de follow-up e pós-venda;
• Requisitos Desejáveis:
• CNH categoria B;
• Conhecimento em pneus premium e multimarcas;
• Vivência em atendimento a clientes frotistas e empresas;
• Conhecimento de indicadores comerciais e análise de resultados;
• Familiaridade com ferramentas digitais de vendas e comunicação.

Localidade: VALINHOS