Descrição da vaga
Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?
E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Garantia de Atendimento
Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente!
Responsabilidades e atribuições
Solucionar os protocolos de Garantia de Atendimento e Ouvidoria com eficiência;
Responder questionamentos via e-mail sobre o seu processo;
Manter e organizar os seus processos;
Dar suporte as áreas de ouvidoria, jurídico e assuntos regulatórios quando necessário, referente ao processo de garantia de rede;
Garantir assistência ao beneficiário de acordo com a RN 566/2022;
Realizar lançamento de guias referente o atendimento realizado em prestadores eventuais;
Realizar contato com prestadores credenciados e não credenciados para a garantia dos atendimentos,
Negociar valores com fornecedores de serviços não credenciados;
Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;
Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
Apoiar a gestão imediata em assuntos inerentes à sua área de atuação, apresentando e discutindo problemas e irregularidades, a fim de subsidiar a definição de procedimentos e ações a serem adotadas;
Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.
Requisitos e qualificações
Desejável Ensino Superior em andamento em Administração ou áreas afins;
Experiência com rotinas administrativas;
Desejável experiência com negociação;
Pacote Office – Nível básico
Disponibilidade para jornada de 44h/semanais
Localidade: TERESINA