Descrição da vaga
Buscamos uma pessoa para atuar
como Gerente de Negócios
Sênior – Líder de Squad, com perfil estratégico, forte
capacidade de liderança, visão comercial e orientação para resultados.
Essa pessoa será responsável
pela gestão de um squad de atendimento, garantindo a excelência nas entregas, o
desenvolvimento das contas, o relacionamento com clientes estratégicos e a
sustentabilidade financeira da operação.
Procuramos uma liderança
articulada, perspicaz e com olhar de negócios, capaz de identificar
oportunidades comerciais, impulsionar resultados e conectar pessoas, estratégia
e crescimento.
Responsabilidades e atribuições
- Liderar, desenvolver e engajar o
time de atendimento, promovendo um ambiente colaborativo, de alta
performance e orientado a resultados. - Coordenar as atividades do squad,
garantindo organização, priorização de demandas, qualidade e cumprimento
dos prazos. - Gerenciar o orçamento (budget) do
squad, acompanhando custos, rentabilidade e resultados financeiros. - Avaliar e aprovar orçamentos,
assegurando o equilíbrio entre as necessidades dos clientes e os objetivos
do negócio. - Realizar a gestão estratégica de
grandes contas, fortalecendo o relacionamento com os clientes e
identificando oportunidades de crescimento. - Atuar de forma comercial e
consultiva, desenvolvendo as contas existentes e buscando novas
oportunidades de negócio. - Acompanhar metas comerciais e
indicadores de performance, propondo estratégias para o crescimento da
receita e a rentabilidade das contas. - Identificar oportunidades de
ampliação de escopo, novos projetos e soluções que agreguem valor aos
clientes e ao negócio. - Participar da construção e do
direcionamento de estratégias de comunicação ao longo da jornada do
shopper. - Antecipar necessidades dos
clientes, propondo soluções alinhadas aos seus objetivos estratégicos e
comerciais. - Identificar riscos, solucionar
problemas e tomar decisões com agilidade, autonomia e visão estratégica. - Promover a integração entre as
áreas envolvidas, garantindo alinhamento e eficiência nas entregas.
Requisitos e qualificações
- Experiência sólida em gestão de
negócios, atendimento ou operações, preferencialmente em agências de
comunicação, marketing ou shopper marketing. - Experiência na liderança e no
desenvolvimento de equipes multidisciplinares. - Vivência na gestão de grandes
contas e no relacionamento com clientes estratégicos. - Experiência em desenvolvimento
comercial de contas, identificação de oportunidades e expansão de
negócios. - Visão orientada a metas, resultados
comerciais, crescimento de receita e rentabilidade. - Conhecimento de estratégias de
comunicação e marketing voltadas à jornada do shopper. - Experiência em gestão financeira de
operações, controle de budget, aprovação de orçamentos e acompanhamento de
rentabilidade. - Capacidade de planejamento
estratégico, negociação e tomada de decisão. - Habilidade para gerenciar múltiplas
demandas e prioridades em ambientes dinâmicos.
Localidade: São Paulo