Estagiário em TI

Descrição da vaga

SOMOS GENTE QUE GOSTA DE GENTE! 🦊

Somos a Alest Consultoria, uma organização AI first parceira estratégica dos maiores players de tecnologia do mundo: Google, Gemini, monday.com, Workvivo by Zoom, Zoom, Elevenlabs, Notion, Ironclad, Husbspot, AWS e Miro. Nossa missão é ajudar nosso ecosistema de clientes e parceiros a formarem times hibridos com agentes AI e humanos, somos guiados por Inovação, Colaboração e Diversidade.

Nossa cultura é LIVRE, JOVEM (de espírito!), CRIATIVA e ENTUSIASTA! Valorizamos a organização, a Proatividade e uma forte Capacidade de Aprendizagem. Se você busca iniciar sua carreira em uma área estratégica, quer contribuir para o sucesso de uma equipe dinâmica e está pronto(a) para se desenvolver em um ambiente inovador, venha fazer parte da Alest!

Responsabilidades e atribuições

🧑‍💻 As atividades desenvolvidas serão:

• Desenvolvimento Backend: Proficiência em Typescript e/ou Python;
• Prestar suporte direto aos nossos parceiros, orientando usuários e clientes no uso e na configuração.
• Atender e resolver tickets com dúvidas, solicitações e incidentes, com agilidade, organização e boa comunicação.
• Apoio manutenção, administração e gestão de acessos: criação/remoção de usuários, permissões, grupos, licenças e configurações em ambientes de clientes.
• Investigar e diagnosticar problemas reportados, coletando informações (passos, evidências) e propondo encaminhamentos.
• Escalar chamados para times internos e/ou suporte dos fornecedores quando necessário, garantindo contexto completo e acompanhamento até a resolução.
• Apoiar migrações entre sistemas (ex.: dados, usuários, permissões), seguindo procedimentos e checklists para reduzir riscos.
• Apoio na documentação e diagramas simples de processos, fluxos e ambientes.
• Acompanhar visitas a clientes quando necessário (implantação, treinamento, diagnóstico ou alinhamentos técnicos).
• Low-Code: Desenvolvimento com plataformas de desenvolvimento low-code.

Requisitos e qualificações

Fez o seu estilo? Então, dê uma olhada nos requisitos para a vaga:

• Ensino técnico/superior em andamento em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software e/ou áreas correlatas (do 2º ao penúltimo semestre) — é indispensável ter vínculo com a instituição de ensino.
• Fundamentos de Programação: Sólida base em Lógica e Raciocínio Lógico. Familiaridade com conceitos de Metodologias Ágeis;
• Resiliência e Proatividade: Capacidade comprovada de lidar com situações adversas, mantendo a proatividade e agilidade em um ambiente dinâmico;
• Boa comunicação.
• Gostar de se relacionar com clientes.
• Gostar de aprender coisas novas.
• Diversidade e Respeito: Adesão aos valores de diversidade, equidade e inclusão da Alest;
• IA: Familiaridade com o uso de inteligência artificial.
• Residir em São Paulo

🌟 Você se destaca se tiver algum desses diferenciais:

• Noção dos fundamentos de Google Cloud Platform;
• Inglês intermediário.
• Você se destaca se tiver
• Noção dos fundamentos de Google Cloud Platform (GCP).
• Noção dos fundamentos de Amazon Web Services (AWS).
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Segundo idioma (leitura/escrita intermediária ou superior).

Localidade: São Paulo