17039 vagas abertas em São Paulo hoje · Mais vagas de Tecnologia
Descrição da vaga
No Grupo Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.
Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!
Junte-se a nós e seja parte da mudança!
Responsabilidades e atribuições
- Realizar atendimento de suporte técnico aos usuários, presencialmente ou remotamente;
- Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos;
- Prestar suporte na configuração e manutenção de computadores, notebooks e periféricos;
- Realizar instalação e configuração de softwares e sistemas operacionais;
- Apoiar na identificação e resolução de problemas relacionados a hardware, software e conectividade;
- Auxiliar na configuração de acessos, contas e permissões de usuários;
- Orientar os usuários quanto à utilização de sistemas e ferramentas corporativas;
- Escalar chamados de maior complexidade para os níveis superiores de suporte;
- Manter os registros dos atendimentos atualizados, garantindo o cumprimento dos prazos e níveis de serviço (SLA).
Requisitos e qualificações
- Ensino superior cursando ou completo;
- Conhecimentos básicos em informática e sistemas operacionais Windows;
- Conhecimento em manutenção de computadores e periféricos;
- Noções de redes, internet e conectividade;
- Conhecimento em ferramentas de atendimento e registro de chamados.
Localidade: São Paulo