Descrição da vaga
Na Hitss, a inovação é o nosso combustível, a curiosidade é o nosso motor e o respeito pelo cliente é o nosso guia. Se você é movido pela paixão em criar soluções tecnológicas disruptivas, se busca constantemente desafios que ampliem os limites do possível e se acredita que colocar o cliente em primeiro lugar é a chave para o sucesso, então você está no lugar certo.
Queremos pessoas que se destaquem, que pensem fora da caixa e estejam dispostas a desbravar novos horizontes. Aqui, cada ideia é valorizada, cada pergunta é incentivada e cada desafio é encarado como uma oportunidade de aprendizado e crescimento.
Junte-se a nós e faça parte de uma cultura vibrante, onde a inovação é alimentada pela curiosidade incessante e onde o respeito pelo cliente permeia todas as nossas ações. Aqui, você terá a liberdade de explorar suas habilidades, colaborar com mentes brilhantes e transformar o futuro da tecnologia.
Se você está pronto para fazer parte de uma empresa que acredita que o talento é a chave para o sucesso, envie seu currículo e junte-se à nossa equipe.
Estamos ansiosos para conhecer você e impulsionar juntos a próxima geração de soluções tecnológicas.
Venha ser um Hit!
Responsabilidades e atribuições
Atuar como especialista (E1) e referência técnica nas operações integradas de Redes e Segurança do ambiente do cliente.
Definir padrões, arquiteturas de referência e melhores práticas para Cisco Meraki, Palo Alto Networks e Cisco Umbrella.
Conduzir a resolução de incidentes críticos, coordenando war rooms e definindo estratégias técnicas.
Atuar em escalonamentos complexos de nível N3, realizando troubleshooting avançado e análise de causa raiz (RCA).
Projetar e validar mudanças de alta complexidade em switching, wireless, WAN/MPLS, firewalls e segmentação de redes.
Liderar iniciativas de automação, observabilidade, hardening e melhoria contínua.
Atuar como ponto focal técnico junto ao cliente, apresentando e sustentando decisões técnicas.
Apoiar a gestão na definição de processos, fluxos operacionais e roadmap técnico de Redes e Segurança.
Garantir a padronização técnica, a documentação dos ambientes e a disseminação de conhecimento na equipe.
Monitorar proativamente os ambientes, identificando riscos de disponibilidade e segurança.
Garantir o cumprimento dos SLAs, TMA e demais indicadores operacionais, apoiando a priorização técnica.
Orientar, desenvolver e mentorar tecnicamente os analistas N2 e N3.
Requisitos e qualificações
Requisitos necessários
Experiência profissional mínima de 5 anos em TI, com atuação consolidada em Redes e Segurança da Informação.
Experiência comprovada com Cisco Meraki (switching e wireless) e Palo Alto Networks (NGFW).
Conhecimentos em Cisco Umbrella, incluindo segurança DNS e filtragem de conteúdo.
Conhecimentos avançados em redes, abrangendo roteamento, switching L2/L3, VLAN e QoS.
Domínio dos protocolos TCP/IP e de VPN, incluindo IPSec e SSL/TLS.
Conhecimentos em WAN/MPLS, SD-WAN e balanceamento seguro de circuitos.
Experiência em arquitetura e design integrado de redes e segurança.
Experiência em ambientes de missão crítica e alta disponibilidade, incluindo atuação em war rooms e análise de causa raiz (RCA).
Experiência no atendimento e escalonamento de chamados técnicos, com foco no cumprimento de SLA, TMA e demais indicadores operacionais.
Requisitos desejáveis
Certificações Cisco CCNP e Palo Alto Networks PCNSE, ou equivalentes.
Certificação Cisco Meraki ECMS (Engineering Cisco Meraki Solutions).
Pós-graduação ou MBA em andamento ou concluído e/ou certificação ITIL.
Experiência com automação de redes e segurança, utilizando Meraki Dashboard API, Python, Ansible ou Terraform.
Conhecimentos em soluções SIEM/SOAR.
Inglês intermediário para leitura e interpretação de documentações técnicas.
Localidade: São Paulo