Descrição da vaga
Mafra Hospitalar – uma empresa Viveo.
Cuidar de cada vida simples assim!
A Mafra Hospitalar atua como distribuidora líder de materiais e medicamentos hospitalares no mercado brasileiro. A Mafra atua como uma parceira estratégica para o setor, garantindo que hospitais e clínicas tenham acesso rápido e eficiente a um extenso portfólio de produtos, que abrange mais de 6.500 itens. Nossa principal missão é a distribuição ágil e eficiente de um vasto catálogo de produtos essenciais para o funcionamento do setor de saúde. Nossos serviços e portfólio abrangem: Distribuição de Produtos Médico-Hospitalares, Medicamentos Especiais, Soluções para Pacientes Especiais, Logística e Cadeia de Suprimentos.
A Mafra faz parte da Viveo, um grupo especialista em cuidados que olha para cada vida de maneira única, conectando todos os elos da cadeia para simplificar o setor da saúde. Com capital 100% nacional, consolidada como a única empresa do Brasil que atua de forma completa no mercado da saúde. Oferece soluções confiáveis, ágeis e inovadoras na fabricação de materiais e distribuição de materiais e medicamentos a hospitais, clínicas, laboratórios, farmácias, atacados, indústrias farmacêuticas e pacientes.
Com mais de 50 unidades e 6.500 colaboradores diretos, nosso propósito é cuidar de cada vida. Buscamos encontrar e viabilizar as inovações que definirão como cuidar das pessoas do amanhã.
Saiba mais em: https://portal.mafrahospitalar.com.br/ e https://www.viveo.com.br/
Responsabilidades e atribuições
- Receber e analisar pedidos enviados pelas indústrias;
- Conferir dados cadastrais e endereço de entrega;
- Validar disponibilidade de estoque no CD mais adequado ao cliente;
- Solicitar análise de crédito ao Financeiro, quando necessário;
- Solicitar documentação para cadastro ou atualização cadastral;
- Ajustar endereço de entrega, quando aplicável;
- Realizar faturamento do pedido;
- Enviar previsão de entrega ao cliente/indústria;
- Acompanhar o pedido até a geração da Nota Fiscal;
- Informar clientes sobre títulos em aberto quando identificado no processo;
- Manter relacionamento operacional com consultores da indústria;
- Interagir com áreas internas (Financeiro, Logística e Cadastro) para cumprimento do fluxo;
- Solicitar cancelamento de pedidos conforme orientação e procedimento estabelecido;
- Enviar boletos;
- Atuar na inadimplência.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento básico em Pacote Office;
- Conhecimento em cadastro de clientes, faturamento e atendimento ao cliente;
- Familiaridade com sistemas ERP (diferencial);
- Organização e atenção aos detalhes;
- Disciplina para seguir processos;
- Boa comunicação;
- Agilidade operacional;
- Senso de prioridade;
- Perfil proativo;
- Manter relacionamento próximo e consultivo com os consultores da indústria;
- Atuar como ponto focal em tratativas mais sensíveis ou de maior impacto;
- Apoiar na resolução de problemas recorrentes.
Localidade: São Paulo