Descrição da vaga
profissional responsável por planejar, organizar e garantir a cobertura das escalas dos profissionais que atendem pacientes em domicílio, assegurando a continuidade e a segurança da assistência.
Responsabilidades e atribuições
– Elaborar, acompanhar e atualizar escalas de profissionais da assistência domiciliar;
– Garantir a cobertura integral das escalas, atuando de forma preventiva e corretiva em situações de ausência ou intercorrências;
– Realizar contato diário com equipes de enfermagem e demais profissionais assistenciais;
– Monitorar trocas, substituições e remanejamentos de plantões;
– Apoiar a liderança operacional no controle de indicadores relacionados à cobertura de escalas;
– Manter registros e informações atualizadas nos sistemas da empresa;
– Atuar em parceria com as áreas assistencial, administrativa e faturamento, assegurando a continuidade do cuidado ao paciente;
– Identificar oportunidades de melhoria nos processos de escala e contribuir para a eficiência operacional.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo (desejável superior em áreas correlatas)
- Experiência com gestão de escalas, atendimento ao cliente e rotinas administrativas
- Conhecimento em Pacote Office e sistemas internos
- Facilidade com plataformas de comunicação e redes sociais
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização, proatividade e agilidade
- Habilidade para lidar com prazos e múltiplas demandas
- Bom relacionamento interpessoal e perfil analítico
Localidade: São Paulo