Analista de Operação 24×7 – Sênior (Híbrido)
Você conhece a Icon?
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Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON!
Sobre a Vaga
Código da vaga: A65076781233
Modelo de contratação: CLT
A Icon está alocando um(a) Analista de Operação 24×7 Sênior em modelo híbrido para atuar em projeto junto aos nossos clientes. A frente de atuação é monitoração end to end e operação de ambientes críticos em escala noturna 12×36. Duração inicial prevista: 1 ano. Expectativa de início: 01/10/2026.
Requisitos e Qualificações
Windows Server (imprescindível)
Linux Server (imprescindível)
Zabbix, Dynatrace e Grafana (imprescindível)
Automação com Ansible e Python (imprescindível)
Disponibilidade para escala 12×36 noturna (18h às 6h)
Experiência em ambientes 24×7, war rooms e gestão de incidentes com ITIL
Experiência desejada de 4 anos
Graduação em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou correlata
Inglês fluente (desejável)
Atividades e Responsabilidades
Monitorar infraestrutura, sistemas, aplicações, fluxos, interfaces e links
Abrir e escalar incidentes para times da operação e fornecedores
Notificar status em escalonamentos e para usuários finais
Processar tickets e executar procedimentos de restabelecimento
Executar runbooks e acompanhar processamentos batch
Operar, criar e otimizar monitores, regras de alerta e thresholds
Tratar alarmes e analisar desempenho
Acompanhar disponibilidade de servidores, serviços, latência e recursos de hardware
Manter dashboards de monitoração
Automatizar ações de normalização e atuar em 1º nível
Acionar fornecedores quando a anomalia for do elemento fornecido
Diferenciais
Citrix XenApp, XenDesktop e NetScaler
VMware
Backup Veeam
Cloud AWS
Certificações Microsoft, VMware, Citrix, RHCSA/RHCE, ITIL Foundation v4 e COBIT
Inglês fluente
Local
Av. Dr. Luís Rocha Miranda, 341 – Jabaquara
Híbrido 3x na semana
Escala 12×36, turno 18h às 6h (noite)
#vemserICON
Localidade: São Paulo