Descrição da vaga
Irá atuar como Consultor (a) de Unidade garantindo um atendimento de excelência, realizando captação de novos clientes e trazendo fluxo presencial para a unidade.
Responsabilidades e atribuições
· Recepcionar clientes, esclarecer dúvidas e orientar sobre o preparo para os procedimentos;
· Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp;
· Agendar, verificar e confirmar sessões, avaliações e demais demandas junto aos clientes;
· Captar novos clientes e realizar cadastro em sistema;
· Executar rotinas administrativas (atualização cadastral, contratos, chamados, e-mails, recebimento de mercadorias, etc.);
· Realizar atendimento e tratativas com clientes (negociações, orçamentos, pagamentos, cancelamentos e transferências);
· Zelar pela organização e higienização da unidade;
· Efetuar vendas e recebimentos conforme política comercial;
· Realizar avaliações de novos clientes na ausência do Gerente de Unidade e/ou Especialista do Laser;
· Incentivar clientes a responderem à pesquisa NPS;
· Realizar abertura/fechamento de caixa e da unidade, conforme protocolos de segurança.
Requisitos e qualificações
· Ensino Médio completo;
· Conhecimento no Pacote Office;
· Experiência com atendimento ao cliente e vendas, presencial e/ou on-line;
· Disponibilidade para atuar aos finais de semana, conforme escala.
Localidade: São Paulo