Descrição da vaga
Prestar atendimento Receptivo e Ativo, orientando e esclarecendo as dúvidas dos pacientes da Associação.
Responsabilidades e atribuições
· Agendar consultas, passar informações sobre as particularidades de atendimento de cada Unidade de negócio;
· Confirmar a presença dos pacientes nos agendamentos pré-efetuados e efetuar eventuais desmarcações;
· Convocar para consultas, pacientes em espera da oficina, Centro de Terapia e Avaliação Pré –anestésica;
· Atender aos prazos estabelecidos para cada unidade de negócio;
· Efetuar o agendamento de pacientes via ficha de encaminhamento;
· Emitir cartas de convocação para pacientes pré-operatórios, aviso pré-anestésica, Botox e bloqueios periféricos, mediante solicitação do paciente;
· Receber e direcionar internamente as ligações externas recebidas, além de originar chamadas sob solicitação para ramais não habilitados.
Requisitos e qualificações
Necessário ensino médio completo e Pacote Office básico
Necessário experiência com atendimento ou Call Center
Localidade: São Paulo