Descrição da vaga
Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia.
Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-dia, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável.
Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá impactar em milhares de usuários, de algumas das maiores empresas do país, que utilizam nossa solução diariamente.
Responsabilidades e atribuições
Atividades
- Responsável de orientar aos usuários quanto ao uso da ferramenta ITSM, instalações, parametrização, administração, configurações de catálogos, adequação as necessidades de projeto, relatórios, criação de usuários, conexão com outras soluções através de API.
- Integrar soluções com I.A e prover automações para os ambientes que estão vinculados ao CCO
Requisitos e qualificações
Conhecimentos Técnicos Exigidos:
- Certificação ITIL intermediária ou superior
- Processos
- Fluxos
- Dashboard
- Office 365 avançado
Conhecimentos Em ferramentas:
- CitsMart, 4Biz ou soluções de ITSM usadas no mercado.
- I.A – Desenvolvimento de soluções integradas
Formação: Graduação completa ou cursando em uma das seguintes áreas: Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Processamento de Dados, Sistemas de Informação, Informática, Engenharia da Computação ou demais áreas de Tecnologia da Informação ou Curso Superior completo em qualquer área e Especialização na área Tecnologia da Informação.
Localidade: Sao Luis