ENFERMEIRO CSC – REGULACAO | Hospital Ribeirão Preto SP

Página de Carreira Ribeirão Preto Publicada há 13 dias

Tempo Integral

729 vagas abertas em RIBEIRÃO PRETO hoje

Descrição da vaga

Estamos em busca de um(a) Enfermeiro(a) para atuar na Central de Regulação Médica, realizando atendimento aos beneficiários por telefone, acompanhando fluxos assistenciais e garantindo o correto registro das informações nos sistemas corporativos. Procuramos um profissional com boa comunicação, facilidade para trabalho em equipe e perfil voltado para atendimento e relacionamento.

Responsabilidades e atribuições

Realizar contato ativo e receptivo com beneficiários por meio de ligações telefônicas e teleatendimento.
Atuar nos fluxos de verticalização, pré-existência, EMQ, teleperícia e auditoria médica.
Registrar, atualizar e acompanhar informações em sistemas corporativos, planilhas e e-mails.
Seguir normas, processos e fluxos internos da área.
Garantir o cumprimento dos prazos e orientações operacionais estabelecidos.
Contribuir para a qualidade do atendimento e alcance dos resultados do setor.
Apoiar as demandas da Central de Regulação Médica, assegurando a correta condução dos processos assistenciais.

Requisitos e qualificações

Ensino Superior completo em Enfermagem.

Registro ativo e regular no COREN.

Boa comunicação verbal e escrita.

Facilidade para atendimento telefônico e relacionamento interpessoal.

Conhecimento básico em informática e sistemas corporativos.

Obrigatório:

Graduação completa em Enfermagem.

COREN ativo e regular.

Disponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto/SP.

Disponibilidade para atuar de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Desejável:

Experiência em atendimento ao cliente, teleatendimento ou áreas assistenciais.

Conhecimento em regulação médica, auditoria, teleperícia ou operadoras de saúde.

Facilidade para trabalhar em equipe.

Flexibilidade e adaptação a novos processos e orientações.

Boa desenvoltura na comunicação por telefone.

Localidade: RIBEIRÃO PRETO

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