Descrição da vaga
Fundada em 2007, a Bild e Vitta são uma incorporadora e construtora moderna e arrojada, reconhecida pela capacidade de identificar e realizar grandes oportunidades no mercado imobiliário. Estamos em busca de uma pessoa com bom relacionamento interpessoal, comunicativo, pró ativo, inovador e com foco em resultados. Se você se identifica com esse perfil, dê uma olhada no que temos para você!
Responsabilidades e atribuições
Planejar a rotina de equipe de Campo, e acompanhar todos os chamados abertos de clientes.
Auxiliar nas definições dos responsáveis pelas atividades, mediante ao problema informado no chamado e
certificado em visita técnica para garantir a execução adequada do serviço;
Auxiliar na definição das ferramentas, equipamentos, materiais e mão de obra, para a execução adequada
dos serviços e melhor custo;
Gerenciar os ativos da área, tais como materiais de reposição, ferramentas e equipamentos necessários para
realização dos serviços;
Monitorar prazos de execução dos chamados abertos para garantir satisfação do cliente;
Montar apresentações com indicadores de custos por unidade, tempo de atendimento, quantidade de
chamados.
Aprovar primeiro nível de contratos/pedidos gerados para pagamentos de fornecedores.
Gerar medições no sistema de serviços realizados de terceiros.
Responder pelos custos, prazos e qualidade dos serviços executados.
Analisar os custos mensais de Assistência Técnica visando classifica-los quanto às categorias pré
determinadas.
Analisar patologias recorrentes e retroalimentar a empresa quanto a tratativas a serem adotadas para evitalas.
Garantir o cumprimento das metas da área, através dos indicadores de prazos de atendimento e satisfação
do cliente (NPS).
Analisar indicadores físicos e financeiros, para tomadas de decisões, de acordo com as metas e políticas da
empresa;
Realizar visitas técnicas nos empreendimentos em andamento para análise de processos e monitoramento
de possíveis patologias.
Requisitos e qualificações
Requisitos Desejáveis
- Ensino superior completo ou cursando Engenharia Civil.
Conhecimentos desejáveis
- Pacote Office.
Localidade: RIBEIRÃO PRETO