Descrição da vaga
Transforme cada atendimento em uma oportunidade de encantar clientes e gerar resultados! 🌟
Se você gosta de se comunicar, tem perfil comercial e busca oferecer a melhor experiência ao cliente, essa oportunidade é para você.
Como Consultor de Negócios, você será responsável por prestar atendimento consultivo, identificar oportunidades de vendas e fidelização, além de oferecer soluções que atendam às necessidades dos clientes.
Buscamos um profissional comunicativo, proativo e com foco em resultados.
Responsabilidades e atribuições
- Atendimento ao cliente: Recepcionar e atender clientes de forma presencial, por telefone e canais digitais, oferecendo soluções adequadas às suas necessidades.
- Vendas e relacionamento: Realizar vendas, renovações, upgrades, migrações, retenções e demais negociações comerciais, fortalecendo o relacionamento com os clientes.
- Rotinas administrativas: Executar atualizações cadastrais, emissão de documentos, abertura e acompanhamento de protocolos e demais processos administrativos.
- Orientação financeira: Prestar informações sobre faturamento, vencimentos, pagamentos e regularizações financeiras.
- Prospecção de clientes: Prospectar novos clientes por meio de ações comerciais, campanhas e contatos ativos.
- Gestão de demandas: Registrar, acompanhar e direcionar solicitações nos sistemas corporativos, garantindo a resolução das demandas.
- Melhoria contínua: Contribuir para a organização da loja, qualidade do atendimento e melhoria dos processos e indicadores da área.
Requisitos e qualificações
- Ensino Médio completo.
- Noções de Pacote Office.
- Noções de técnicas de atendimento ao cliente e vendas.
- Noções de rotinas administrativas e matemática básica.
- Desejável experiência com atendimento ao cliente ou vendas.
Competências Comportamentais
- Comunicação: Clareza e cordialidade no atendimento aos clientes.
- Foco no cliente: Capacidade de compreender necessidades e proporcionar uma excelente experiência.
- Proatividade: Iniciativa para identificar oportunidades e solucionar demandas.
- Organização: Habilidade para gerenciar atendimentos, processos e informações.
- Orientação para resultados: Compromisso com o alcance das metas e indicadores da área.
- Adaptabilidade: Facilidade para lidar com diferentes situações e mudanças.
- Trabalho em equipe: Capacidade de colaborar com colegas e áreas de apoio.
Localidade: RIBEIRÃO DAS NEVES