Descrição da vaga
Olá, candidato!
Você se identifica com a área do Call Center, atendimento e relacionamento ao cliente e está em busca de uma oportunidade em uma grande empresa?
O Assistente Comercial de Call Center apoia as atividades do time de vendas, contribuindo na organização, suporte administrativo e no acompanhamento dos processos comerciais.
Seu objetivo é facilitar o fluxo de informações, garantir o cumprimento de metas e apoiar a equipe na conquista de resultados.
Apoiar a gestão e o funcionamento do time, facilitando a realização das tarefas administrativas, organizacionais e de comunicação para garantir eficiência dos processos e o alcance das metas da equipe.
Atua na operação do atendimento ao cliente, auxiliando na resolução de dúvidas, suporte em solicitações e registro de informações no sistema.
Responsabilidades e atribuições
- Apoiar na elaboração e atualização de relatórios de vendas, metas e desempenho da equipe;
- Preparar materiais de apresentação, propostas comerciais e documentos de suporte ás vendas;
- Monitorar prazos e atividades relacionados ao processo de vendas;
- Colaborar com a equipe e gestão na análise de mercado, concorrência e oportunidades de negócio;
- Contribuir para o alinhamento entre equipes de vendas, marketing e outros setores;
- Apoiar nos plantões de finais de semana;
- Apoiar na organização de reuniões, agendas e compromissos da equipe;
- Elaborar, revisar e manter atualizados relatórios, planilhas e documentos administrativos;
- Controlar o fluxo de informações entre membros da equipe e outros setores;
- Organizar e arquivar documentos, relatórios e registros importantes;
- Auxiliar na elaboração de cronogramas, planos de ação e acompanhamento de tarefas;
- Monitorar o cumprimento de prazos e atividades atribuídas aos membros da equipe;
- Auxiliar na elaboração e comunicação de campanhas motivacionais;
- Apoiar na comunicação interna, divulgando informações relevantes e comunicados;
- Realizar tarefas administrativas, como emissão de notas, controle de materiais e suporte logístico;
- Apoiar na integração de novos membros, orientando sobre procedimentos internos;
- Contribuir para o ambiente de trabalho colaborativo, promovendo bom relacionamento e comunicação eficaz;
- Auxiliar na análise de dados e na preparação de apresentações ou relatórios para reuniões de gestão;
Requisitos e qualificações
- Nível Superior completo ou cursando (desejável)
- Conhecimento no Pacote Office.
- Perfil comunicativo e com aptidão comercial, além de paciência e facilidade para manter contato próximo e constante com o time de Operações.
- Disponibilidade para trabalhar no turno da tarde/noite.
- Disponibilidade para escala de trabalho de 7h20min + 1h de intervalo.
- Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Porto Alegre/RS.
- Experiência na área de vendas será considerada um diferencial.
Localidade: Porto Alegre