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Descrição da vaga
Atuar na área de Relações Empresariais, realizando o atendimento de clientes, conforme o grau de complexidade pertinente ao cargo; acompanhando o andamento das solicitações de clientes empresariais; conferindo e inserindo documentos necessários no sistema, relacionados a abertura ou troca de contratos, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
Responsabilidades e atribuições
- Atender as empresas clientes, por meio da demanda presencial, e-mail, telefone ou através do consultor de relacionamento, com o objetivo de prestar suporte a área de Recursos Humanos das empresas, em situações que sejam relacionadas ao contrato firmado entre a cooperativa e o contratante, conforme o nível de complexidade pertinente ao cargo;
- Acompanhar o andamento das solicitações dos clientes empresarias, garantindo o retorno a área de Recursos Humanos (cliente) contratante no prazo acordado;
- Realizar a conferência e inserção dos documentos necessários no sistema, para a abertura ou troca de contratos de clientes novos ou da base, bem como executar o posterior acompanhamento do processo.
Requisitos e qualificações
Formação para esta posição:
- Ensino Médio Completo
Qualificações:
- Diferencial ensino Superior Completo ou em Andamento nas áreas de Administração, Marketing, Relações Públicas ou afins;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação oral e escrita;
- Cursos voltados para experiência do cliente (Diferencial).
Localidade: Porto Alegre