Descrição da vaga
Responsável por apoiar a Gerência Médica no desenvolvimento e fortalecimento do relacionamento entre a instituição de saúde e o corpo clínico, promovendo comunicação eficiente, apoio às demandas médicas e contribuindo para a satisfação, fidelização e integração dos profissionais médicos com a organização.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o cadastro de profissionais do corpo clínico, administra as escalas de retaguarda dos especialistas e auxiliar nas rotinas administrativas relacionadas ao fluxo de trabalho como atualização de dados cadastrais;
- Cadastro médico e definição de privilégios conforme instituído na Política SQE;
- Conferência da produção médica e elaboração do processo para pagamento das empresas médicas;
- Organizar e acompanhar reuniões, eventos e ações institucionais voltadas ao corpo clínico;
- Apoiar a Gerência Médica em pesquisas e elaboração de protocolos junto ao corpo clínico;
- Apoiar no levantamento de dados envolvendo a interação com os médicos (ouvidoria, notificação de eventos adversos, produção e pagamento);
- Apoiar nas questões do dia a dia relacionadas ao contato com as empresas médicas, medicamentos e ajustes de processos, bem como notificações das mais diversas, dos problemas técnicos aos comportamentais;
- Apoiar iniciativas de expansão de serviços e captação de novos especialistas;
- Apoiar para que as políticas institucionais e normas internas sejam devidamente comunicadas ao corpo clínico;
- Ser um canal de comunicação entre o corpo clínico e a
Diretoria; - Receber e acompanhar demandas, sugestões e reclamações dos
médicos; - Apoiar a integração de novos médicos e a divulgação de
normas e protocolos institucionais; - Acompanhar e auxiliar com as dificuldades relacionadas a
escalas, sistemas, estrutura física, equipamentos e fluxos de atendimento; - Monitorar a satisfação dos médicos com os processos e
serviços de apoio; - Auxiliar nos relatórios periódicos de demandas, estáticas
médicas, prazos, resolutividade e principais problemas identificados.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Enfermagem ou áreas afins
- Experiência no relacionamento/atendimento prestadores de serviços preferencialmente profissionais médicos;
- Desejável Experiência em relacionamento institucional, atendimento corporativo ou área hospitalar;
- Desejável Conhecimento da dinâmica de funcionamento de hospitais e corpo clínico;
- Domínio de pacote Office (principalmente Excel e PowerPoint).
- Compromisso com paciente e Cliente, Protagonismo Colaborativo, Foco em qualidade e segurança, Visão Sistêmica, Atuação inovadora
Localidade: MOGI DAS CRUZES