Descrição da vaga
A Movida é uma empresa de soluções inovadoras em mobilidade urbana e modelo de negócios com forte direcionamento para desenvolvimento socioambiental. Desde 2006 no mercado, conta hoje com a frota mais nova do Brasil e dispõe de lojas nas principais cidades e aeroportos do país. A companhia é reconhecida como uma locadora moderna, alinhada às últimas tendências tecnológicas e que investe em diversificação e renovação de frota, treinamento de funcionários e serviços exclusivos.
Norteada pela devoção em servir, foi pioneira em oferecer serviços como aluguel mensal e de longo prazo para pessoa física, opções para pré-pagamento e diárias de 27 horas. Focada em tecnologia, também saiu na frente do setor ao oferecer soluções como web check-in, wi-fi no carro, chatbot nas redes sociais e tecnologia de pagamento contactless em todos os veículos.
Empresa da SIMPAR, hoje faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Aluguel de Carros, Venda de Seminovos e de Gestão de Terceirização de Frotas de veículos leves.
Com mais de 6000 colaboradores apaixonados, a Movida se diferencia pelo seu “jeitão” inovador e descomplicado. Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade!
Todos os processos seletivos conduzidos pela MOVIDA são afirmativos, inclusivos e não discriminatórios.
Responsabilidades e atribuições
- Realizar o acompanhamento e controle de contratos em situação de inadimplência;
- Atuar na tratativa de pendências relacionadas ao faturamento e pagamentos dos contratos;
- Realizar cobranças e envio de boletos aos clientes, acompanhando a regularização dos pagamentos;
- Analisar os pagamentos e a situação financeira dos contratos de clientes de carro por assinatura;
- Prestar atendimento e suporte aos clientes, esclarecendo dúvidas relacionadas a cobranças, pagamentos e contratos;
- Realizar atendimento e suporte às lojas, auxiliando na resolução de dúvidas e pendências relacionadas aos contratos;
- Atuar em processos de encerramento de contratos, incluindo situações relacionadas à apropriação indébita;
- Acompanhar listas de faturamento no sistema e realizar as tratativas necessárias;
- Identificar inconsistências ou pendências de pagamento e direcionar as ações necessárias para sua regularização;
- Manter os controles e informações dos contratos atualizados, garantindo a organização das tratativas.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente, cobrança, faturamento ou rotinas administrativas será considerada um diferencial;
- Conhecimento básico em ferramentas do Pacote Office será considerado um diferencial;
- Boa comunicação e didática para atendimento a clientes e lojas;
- Facilidade para trabalhar com controles, listas e acompanhamento de pendências;
- Possuir fácil acesso à região Mogi das Cruzes – SP.
Localidade: MOGI DAS CRUZES