Descrição da vaga
Oportunidade em Macapá/AP, num hospital veterinário 24 horas.
É 1 vaga, presencial, de segunda a sábado.
Responsabilidades e atribuições
Função nova, criada para cuidar do relacionamento com os tutores e da experiência do cliente em um hospital veterinário 24 horas. Suas atribuições são:
Fazer o contato de pós-atendimento depois de consultas, internações e procedimentos, e acompanhar dúvidas e pendências até a resolução;
Levar cada demanda ao setor certo e dar o retorno ao cliente;
Apoiar ações de relacionamento, recuperação de clientes inativos e divulgação de serviços e campanhas;
Ser referência operacional da recepção, acompanhando fluxos e padrões de atendimento.
Jornada: segunda a sexta, das 8h às 12h e das 14h às 18h, e sábado, das 9h às 13h (44 horas semanais, presencial).
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo.
Formação ou cursos em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Comunicação, atendimento, vendas ou negociação são diferenciais.
Experiência em atendimento, recepção, pós-venda, Customer Success, teleatendimento ou hospitalidade é valorizada, mas não é obrigatória.
Boa comunicação, iniciativa, capacidade de resolver problemas e potencial de liderança.
Localidade: MACAPÁ