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Ser o elo entre a D’Leles e o cliente, oferecendo uma experiência de compra encantadora e personalizada. Identificar as necessidades do consumidor, apresentar soluções com base no portfólio da marca e contribuir para os resultados da loja, com foco em excelência, fidelização e valorização da experiência D’Leles.
– Compreender os desejos, preferências e demandas dos clientes, por meio de uma escuta ativa, para indicar o produto mais adequado, aumentando as chances de fechamento da venda com satisfação mútua.
– Realizar o atendimento ao cliente de forma cordial, proativa e personalizada, tanto no ambiente físico da loja quanto por canais digitais (como WhatsApp ou redes sociais), garantindo uma experiência de compra positiva.
– Manter-se sempre informado sobre as características, diferenciais e benefícios dos produtos oferecidos, permitindo transmitir segurança e confiança ao cliente durante o processo de venda.
– Verificar as condições físicas dos produtos antes de serem entregues ao cliente, assegurando que estejam em perfeito estado, sem avarias ou defeitos.
– Ficar atento ao calendário promocional da empresa (como Dia das Mães, Natal, Black Friday), adaptando o discurso de venda e oferecendo os produtos mais relevantes em cada ocasião, além de apoiar campanhas e ações internas da loja.
– Manter os produtos expostos em vitrines e prateleiras sempre limpos, organizados e visualmente atrativos, contribuindo para um ambiente de loja agradável e convidativo.
– Montar e atualizar um catálogo de clientes para ações de relacionamento, como sugestões de novos produtos, promoções exclusivas e acompanhamento de pós-venda, fidelizando o público e gerando novas oportunidades de negócio.
– Cuidar da arrumação e limpeza da seção sob sua responsabilidade, garantindo que os produtos estejam bem apresentados e fáceis de serem localizados.
– Participar das reuniões internas da equipe para alinhar metas, estratégias de venda, desempenho e atualizações importantes, promovendo integração e colaboração entre os colegas.
– Demonstrar empenho e responsabilidade em alcançar os objetivos de vendas estabelecidos pela loja, utilizando técnicas e estratégias para melhorar o desempenho individual.
– Auxiliar no processo de inventário anual, conferindo o estoque físico da loja para garantir que os registros estejam corretos e contribuindo para o controle de perdas e organização do acervo de produtos.
Localidade: LAGARTO