Descrição da vaga
Nascemos em 2017 com o propósito de ser a melhor empresa de saneamento para o Brasil. Hoje, estamos presentes em diversos municípios e estados brasileiros, com o objetivo de contribuir para que o país alcance a universalização dos serviços de água e esgoto.
Nosso modelo de negócios consiste em concessões e parcerias público-privadas (PPPs). Somos uma das principais companhias de saneamento do país, inserida na vida de comunidades de diferentes portes e atendendo milhões de pessoas.
Inovação, sustentabilidade, geração de valor e foco na satisfação do cliente fazem parte da nossa cultura organizacional. Venha fazer parte dessa transformação com a gente!
Local de Atuação: Lagarto, Sergipe
Responsabilidades e atribuições
- Maximizar o resultado de Receita e Arrecadação da Unidade de Negócios por meio da execução eficaz das ações de Fiscalização e Suspensão de clientes.
- Garantir a capacidade, produtividade e eficácia das ações do time de Campo, tanto nas ações de suspensão e religação de inadimplentes quanto na identificação de falhas e irregularidades que gerem perda de receita para a companhia.
- Gerir equipes próprias e/ou terceirizadas responsáveis por inspeções, cortes, religações, trocas de hidrômetros, regularizações cadastrais e ações de recuperação de receita.
- Acompanhar e analisar indicadores operacionais e comerciais, identificando desvios e propondo planos de ação para melhoria contínua.
- Supervisionar campanhas e operações especiais de combate a fraudes, ligações clandestinas e irregularidades no sistema de abastecimento.
- Garantir a execução dos serviços dentro dos padrões de qualidade, produtividade, segurança e prazos estabelecidos.
- Monitorar a performance dos contratos terceirizados, garantindo o cumprimento de SLAs, metas e requisitos contratuais.
- Promover o desenvolvimento técnico e comportamental da equipe, realizando feedbacks e gestão de desempenho.
- Assegurar o cumprimento das normas de segurança do trabalho, meio ambiente e procedimentos internos.
Requisitos e qualificações
- Ensino Superior Completo.
- CNH categoria B válida.
- Conhecimento em informática, com domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint).
- Experiência com rotinas administrativas, operacionais ou comerciais.
- Disponibilidade para deslocamentos, quando necessário.
- Conhecimento dos processos comerciais do setor de saneamento – Desejável.
Competências Comportamentais:
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Habilidade de negociação e conciliação.
- Facilidade no relacionamento interpessoal e no atendimento a diferentes públicos.
- Foco no cliente e excelência na prestação de serviços.
Na Iguá Saneamento, valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos uma cultura ética, respeitosa e inclusiva. Como empresa e como equipe, buscamos a equidade e acolhemos a pluralidade de identidades — de gênero, pessoas com deficiência (PcD), população LGBTQIAPN+, étnico-racial, religiosa e geracional. Acreditamos na força de cada pessoa para gerar transformação. Junte-se a nós nessa jornada de mudança.
Localidade: LAGARTO