O Grupo Luck vem transformando a experiência de viajar no Brasil através da excelência, eficiência e paixão por encantar! Com décadas de história, somos a maior e mais premiada estrutura de turismo receptivo do Norte e Nordeste.

A nossa operação é a grande engrenagem que faz a magia do turismo acontecer diariamente! 🚌🎒 Nos aeroportos, hotéis, pontos de apoio e passeios, nossa equipe operacional garante que cada logística, embarque, bagagem e atendimento ao viajante aconteça de forma impecável e sem imprevistos.

Estamos falando de apoiar a realização de viagens inesquecíveis ✈️, organizar fluxos operacionais 📋 e garantir o bem-estar e a segurança dos nossos passageiros do início ao fim do dia! Esse é o nosso propósito! 🍀 Se você se identifica com ele, é dinâmico, ama o contato direto com operações e pessoas, e quer construir sua carreira na maior empresa de turismo receptivo do Brasil, nós queremos ter você no nosso time! 👊🚀

Vaga: Operacional (Logística)

Local de trabalho: Sede – Luck Receptivo (atividade interna, em escritório)

Missão do Cargo

Prestar suporte operacional à área de logística, atuando na sede com o acompanhamento dos pós vendas, o registro da escala de guias e motoristas, o envio de horários de saída e chegada e o contato com clientes, assegurando que a operação de traslados e passeios funcione de forma organizada, no horário e com encantamento para os nossos clientes.

Responsabilidades e Atribuições

• Acompanhamento de Vendas: Acompanhar, em sistema e planilhas, as vendas de traslados e passeios e repassar as informações necessárias para a programação da operação.
• Escala de Guias e Motoristas: Auxiliar na atualização da escala | Enviar os horários de saída e chegada aos motoristas, guias e demais envolvidos, garantindo que todos estejam alinhados.
• Contato com Clientes: Entrar em contato com clientes por telefone, WhatsApp e e-mail para confirmar informações, esclarecer dúvidas sobre horários e pontos de encontro e dar os direcionamentos necessários.
• Suporte à Frota: Apoiar a coordenação no acompanhamento da programação de veículos (vans, ônibus e micro-ônibus), informando ocorrências e mudanças.
• Conferência de Listas e Vouchers: Conferir listas de passageiros e validar vouchers e reservas no sistema, em conjunto com a equipe operacional.
• Organização de Registros: Manter planilhas, relatórios e comunicações organizados, com informações corretas e atualizadas.

Requisitos e Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Conhecimentos básicos de informática (planilhas, e-mail e WhatsApp).
• Atenção aos detalhes, agilidade, proatividade, pontualidade e facilidade de trabalho em equipe.
• Boa comunicação verbal e escrita, empatia e facilidade no trato com clientes.
• Disponibilidade para trabalhar em regime de escala, conforme a demanda do turismo.
• Diferencial: Experiência prévia em rotinas operacionais, logística básica, atendimento ao público ou trabalho administrativo.

Jornada de Trabalho

• Escala: 6×1
• Horário: 14h às 22h20

Informações Adicionais e Benefícios

• 💵 Salário compatível com o mercado
• 🍽️ Auxílio Alimentação
• 🩺 Assistência médica
• 🦷 Plano odontológico
• 🏃🏽‍♀️ Wellhub (Programa Viver Bem Luck)
• 📚 Convênios educacionais
• 🏥 Seguro de Vida
• 🍀 Cortesias nos Serviços do Grupo Luck (passeios e experiências para você curtir nossos destinos!)
• 🤩 Oportunidade de Crescimento Profissional
• 🚀 Ambiente focado em desenvolvimento, acolhimento e alta performance

Etapas do Processo Seletivo

1. Fit Comportamental: Mapeamento de perfil e atitude para garantir alinhamento com a cultura da Luck;
2. Momento de Carreira: Conversa inicial com nosso time de DHO/Atração para alinhar expectativas e apresentar o dinamismo da operação;
3. Entrevista com o Gestor: Bate-papo prático com a liderança operacional para entender a rotina de campo, embarques e horários;
4. Trâmites de Admissão: Exame admissional, envio de documentação e o momento de dizer: Seja muito bem-vindo(a) à família Luck! 🍀

Nós valorizamos a diversidade e a inclusão. Consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, independente de cor, raça, religião, gênero, orientação sexual, idade ou deficiência.