Descrição da vaga
Irá atuar como Gerente de Unidade garantindo a entrega dos resultados financeiros, através da gestão de pessoas e processos pré-estabelecidos, disseminando a cultura e valores da empresa.
Responsabilidades e atribuições
· Gerir o time da unidade, atuando em processos de recrutamento e seleção, feedbacks, controle de escalas e ponto, treinamento, desenvolvimento, acompanhamento da rotina e desligamentos;
· Garantir o cumprimento das normas, diretrizes, procedimentos operacionais e políticas internas;
· Conduzir reuniões periódicas de alinhamento, compartilhando resultados e iniciativas promocionais;
· Realizar avaliação de novos clientes;
· Executar vendas e revendas de pacotes de depilação a laser (presencial e/ou on-line);
· Acompanhar e garantir a entrega dos resultados financeiros e operacionais da unidade;
· Assegurar o cumprimento do padrão de atendimento da empresa;
· Prestar atendimento de excelência, esclarecendo dúvidas e realizando tratativas contratuais;
· Monitorar a pesquisa NPS e conduzir tratativas com clientes;
· Acompanhar intercorrências e dúvidas sobre os resultados dos tratamentos, prestando assistência quando necessário;
· Estabelecer parcerias e realizar prospecção de novos clientes;
· Planejar e executar planos de ação voltados aos indicadores operacionais, comerciais e clínicos;
· Garantir o bom funcionamento dos equipamentos, bem como a organização, higiene e limpeza da unidade;
· Executar rotinas administrativas, incluindo análise e envio de relatórios, abertura de chamados, pedidos de compras, inventário e gestão de terceiros;
· Monitorar e manter atualizada a documentação exigida pelos órgãos fiscalizadores.
Requisitos e qualificações
· Ensino superior completo ou em andamento (desejável);
· Conhecimento no Pacote Office;
· Experiência prévia na gestão de equipes de vendas e acompanhamento de resultados;
· Perfil analítico e visão estratégica;
· Habilidade em vendas presenciais e on-line;
· Disponibilidade e flexibilidade de horário.
Localidade: GOVERNADOR VALADARES