Descrição da vaga
Descrição da vaga
Na AUVP Capital, acreditamos que decisões estratégicas dependem de informações confiáveis, processos bem estruturados e indicadores que traduzam a realidade do negócio.
Estamos em busca de um(a) Analista de BackOffice Pleno para fortalecer nossa operação por meio da consolidação, análise e validação de dados, garantindo que as áreas tenham informações consistentes para acompanhar resultados, identificar oportunidades e tomar decisões mais assertivas.
Essa pessoa terá um papel importante na sustentação dos processos de gestão, transformando dados de diferentes sistemas em relatórios e indicadores confiáveis. Além de garantir a qualidade das informações, esperamos alguém com capacidade analítica para identificar divergências, investigar anomalias e sinalizar pontos de atenção que possam impactar os resultados da operação.
Se você tem perfil analítico, domínio de Excel, atenção aos detalhes e gosta de transformar dados em informações úteis para o negócio, essa oportunidade pode ser para você. 🏴☠️
Responsabilidades e atribuições
Seu dia a dia:
- Extrair, organizar e consolidar dados de sistemas internos e plataformas de parceiros, garantindo a disponibilidade das informações necessárias para acompanhamento da operação;
- Produzir, atualizar e disponibilizar relatórios, planilhas e painéis de indicadores recorrentes, assegurando qualidade, clareza e cumprimento dos prazos;
- Calcular e acompanhar indicadores de retenção, receita, satisfação e captação, como NRR, churn, NPS, LTV e NNM, seguindo as metodologias e os critérios definidos pela empresa;
- Validar bases de dados, reconciliar divergências e investigar inconsistências, contribuindo para a confiabilidade e a integridade das informações utilizadas pelas áreas;
- Atender às solicitações de dados de consultores, líderes e coordenadores, compreendendo as necessidades de cada demanda e fornecendo informações com agilidade e clareza;
- Manter a base de clientes organizada e apoiar a qualidade dos cadastros, identificando informações incompletas, duplicadas ou inconsistentes;
- Documentar processos, critérios de cálculo e metodologias utilizadas nas entregas, promovendo padronização, rastreabilidade e continuidade operacional;
- Monitorar os dados e indicadores sob sua responsabilidade, identificando desvios, anomalias e pontos de atenção e sinalizando-os à liderança;
- Identificar oportunidades de melhoria na extração, organização, validação e disponibilização dos dados, contribuindo para a eficiência e a evolução dos processos de BackOffice.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
- Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência sólida com análise de dados, consolidação de informações e elaboração de relatórios, preferencialmente em áreas comerciais, de relacionamento ou de serviços;
- Excel avançado, com domínio de fórmulas, funções de busca, tabelas dinâmicas e tratamento de bases de dados;
- Experiência com sistemas de CRM e extração de bases;
- Capacidade analítica para identificar inconsistências, investigar divergências e interpretar indicadores;
- Organização e atenção aos detalhes para trabalhar com diferentes bases, demandas simultâneas e prazos recorrentes;
- Comunicação clara para atender solicitações e apresentar informações de maneira objetiva;
- Senso de responsabilidade e compromisso com a qualidade, a confiabilidade e a confidencialidade dos dados.
Diferenciais que contam pontos a bordo
- Experiência com indicadores de retenção, receita, satisfação e captação, especialmente NRR, churn, NPS, LTV e NNM;
- Conhecimento de ferramentas de Business Intelligence, como Power BI ou Looker Studio;
- Familiaridade com Power Query, SQL ou outras ferramentas de tratamento e consulta de dados;
- Vivência em operações comerciais, Customer Success, consultoria ou mercado financeiro;
- Experiência com automação de relatórios e melhoria de processos operacionais.
Localidade: Goiânia